Termos de Serviço

Estes Termos e Condições estabelecem as condições em que o eSIM Egoviet é oferecido aos clientes. Ao comprar um eSIM Egoviet, você concorda que estes Termos e Condições constituem um contrato entre você, nosso cliente, e a Egoviet (doravante “Nós”, “nos” ou “Empresa”).

1. Natureza do serviço

EgoViet fornece perfis de eSIM para viajantes que pretendem visitar países ao redor do mundo e querem ficar conectados no destino.

O eSIM é fornecido como um QR code, não como um chip físico, e só funciona em determinados dispositivos, claramente listados aqui.

2. Preços

A EGoviet é uma plataforma online completa que oferece uma ampla variedade de chips de diversos países do mundo. Os preços variam de acordo com o país e o tipo de chip escolhido. Em geral, a eGoviet oferece tarifas competitivas, garantindo preços acessíveis para viajantes que buscam comunicação sem interrupções em suas viagens internacionais. Os clientes podem escolher entre várias opções, que atendem a diferentes necessidades de dados e chamadas. A plataforma também oferece pacotes especiais para destinos específicos, com mais praticidade e economia. Com a eGoviet, ter conectividade móvel confiável e econômica no exterior nunca foi tão fácil. Explore a grande variedade de opções e encontre a solução perfeita para suas necessidades de comunicação pelo mundo.

3. Pagamento

Aceitamos pagamento via PayPal e não nos responsabilizamos por eventuais tarifas bancárias (se aplicáveis) decorrentes do pagamento dos nossos eSIMs.

Em caso de contestação de uma fatura, o cliente deverá enviar à Egoviet uma declaração por escrito até 7 dias antes da data de vencimento da fatura contestada, listando todos os itens contestados e fornecendo uma descrição razoavelmente detalhada de cada um.

Os valores não contestados dessa forma ou confirmados por decisão judicial definitiva serão considerados aceitos e deverão ser pagos em até 7 dias, independentemente de contestações sobre outros itens. A Egoviet buscará resolver todas essas contestações com rapidez e boa-fé.

5. Cancelamento e reembolso

Se por qualquer motivo você precisar cancelar seu pedido, poderá fazê-lo sem multa antes de efetuar o pagamento ou antes de receber o QR code do eSIM.

Depois que o QR code do eSIM for entregue, não será possível cancelar o pedido, e o reembolso só será feito se houver um erro no nosso eSIM que tenha sido informado à nossa equipe de suporte e que ela não tenha conseguido resolver.

Caso não encontre o e-mail do eSIM na caixa de entrada principal, verifique a pasta de spam ou promoções, ou entre em contato conosco para receber ajuda. Caso contrário, não haverá reembolso.

O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento (por exemplo, PayPal) usada na compra. O processo de reembolso pode levar até 10 dias úteis.

6. Acordo integral

Este acordo, juntamente com a Declaração de Privacidade, constitui o acordo integral entre você e a Egoviet.com e substitui todos e quaisquer acordos, declarações ou representações anteriores relativos à Egoviet.com. A não aplicação de qualquer disposição deste Acordo não será interpretada como renúncia a essa disposição nem ao direito de aplicá-la.

Nenhuma renúncia, alteração ou outra modificação feita por você será válida ou vinculante, a menos que seja feita por escrito e assinada por ambas as partes. Este acordo é regido pelas leis.

7. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre nossos Termos e Condições, entre em contato pelo WhatsApp +1 (909) 505 1219 ou pelo e-mail support@egoviet.com.

Você também pode nos contatar por correio ou pessoalmente em:

Vietnã: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.