Politique de confidentialité

Nous nous soucions de votre vie privée

En développant cette politique de confidentialité, à partir de egoviet.com, nous nous engageons à protéger et à préserver la vie privée de nos utilisateurs et clients, en assurant la confidentialité des informations qu'ils fournissent. En commandant une eSIM Vietnam avec Egoviet, vous acceptez les conditions suivantes de notre déclaration de confidentialité.

1. But de la collecte d'informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses fins commerciales, telles que :

  • Réaliser des transactions et facturer nos produits ;
  • Répondre à vos demandes de services ou d'assistance ;
  • Anticiper et résoudre les problèmes réels et potentiels de nos produits ;
  • Créer et améliorer les produits ;
  • Recommander des produits ou services supplémentaires ;
  • Prendre des décisions commerciales internes concernant les avantages actuels et futurs ;
  • Fournir des services et des expériences personnalisés ;
  • Protéger nos droits et nos biens ; et
  • Vous contacter au sujet d'autres services fournis par Egoviet.

Toutes les informations que vous fournissez sont entièrement sécurisées et protégées contre toute utilisation non autorisée. Vos informations personnelles ne seront jamais divulguées à un tiers, sauf si vous nous donnez la permission de le faire.

2. Informations collectées

Nous prenons des mesures pour garantir que les informations que vous fournissez sont enregistrées avec précision et exhaustivité. Nous vous aidons à corriger et modifier les informations que vous fournissez, le cas échéant.

a. Informations personnelles collectées sur ce site web auprès/à propos des clients

Nous recueillons vos coordonnées personnelles suivantes lorsque vous achetez l'esim sur Egoviet.com :

  • Votre nom :
  • Votre adresse e-mail :
  • Votre numéro de téléphone :
  • Votre adresse :

b. Données non personnellement identifiables collectées sur ce site Web

Nous collectons et stockons dans les journaux de notre serveur des informations non personnellement identifiables, y compris, mais sans s'y limiter, le type de navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation, la date et l'heure des visites, les pages visitées sur le site, le temps passé à consulter le site et les visites de retour sur le site.

Nous utilisons également Google Analytics, un service qui enregistre des données non personnellement identifiables telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, la date et l'heure d'une visite, d'où provenaient les visiteurs, les pages visitées sur ce site Web, le temps passé à consulter le site, l'endroit où les visiteurs se sont rendus après avoir quitté le site et les visites de retour sur le site.

Nous agrégeons ces données non personnellement identifiables pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour aider à gérer, maintenir et rendre compte de l'utilisation de notre site Web.

Nous pouvons partager ces données non personnellement identifiables avec des tiers dans le but limité de rendre compte de l'utilisation de notre site Web, ou pour nous conformer à la loi applicable.

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons aucune donnée non personnellement identifiable collectée sur ce site Web avec des tiers, y compris Google à des fins de marketing, y compris le Remarketing.

c. Transactions financières

Les transactions par carte de crédit sont traitées par l'une des principales sociétés de traitement de cartes de crédit tierces. Toutes vos informations sont cryptées et utilisées uniquement pour effectuer les transactions appropriées. Notre base de données ne stocke que les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour compléter le processus de vérification et d'approbation.

d. Cookies

Egoviet.com utilise des cookies pour reconnaître nos clients lorsqu'ils visitent notre site. Cela nous permet de personnaliser leur expérience sur notre site web. Vous devrez peut-être activer les cookies dans le navigateur que vous utilisez pour pouvoir vous inscrire. Mais si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur le site. Les cookies ne stockent aucune information personnelle. Toutes les informations sont entièrement confidentielles et ne sont jamais vendues ou vues en dehors de l'entreprise.

e. Informations système

Egoviet.com se réserve le droit de collecter et de stocker des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou le type de système d'exploitation. Toutes les informations sont hautement confidentielles et seront utilisées exclusivement à des fins d'administration système. Ces informations aident à diagnostiquer les problèmes, à surveiller le trafic et l'utilisation du site.

f. E-mail

Egoviet.com utilise le courrier électronique pour informer nos membres ou clients du code QR eSIM et du guide d'installation, ou lorsque de nouveaux services ou fonctionnalités sont ajoutés. Notre liste de diffusion est confidentielle et n'est jamais vendue ou donnée à des tiers.

3. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées jusqu'à une demande d'annulation. Dans tous les autres cas, vos informations personnelles seront sécurisées sur les serveurs d'Egoviet.com.

4. Personnes ou organisations ayant accès à vos informations

  • Pour nos employés, il y aura des départements spécialisés pour le service client pendant le processus d'utilisation du produit.
  • Les programmes liés, co-exécutés, externalisés aux fins énoncées à la section 1 appliqueront toujours les exigences de sécurité des informations personnelles.
  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, et la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux procédures légales.
  • Transfert d'entreprise (le cas échéant) : En cas de fusion, de consolidation ou de transfert partiel ou total avec une autre entreprise, l'acheteur aura accès aux informations que nous stockons, y compris vos informations personnelles.

5. Adresse de l'unité de collecte et de gestion des informations

  • Nom commercial : Egoviet Travel Technology Join Stock Company
  • Siège social : 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City

6. Méthodes et outils permettant aux utilisateurs d'accéder et de modifier les données

Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles fournies et les corriger, vous pouvez :

  • Nous contacter directement via notre Whatsapp/Hotline +1 (909) 505 1219
  • Nous envoyer un e-mail à support@egoviet.com

7. Mécanisme de réception et de résolution des plaintes des consommateurs liées à l'utilisation abusive des informations personnelles ou à l'étendue notifiée :

Chez Egoviet, la protection de vos informations personnelles est très importante, vous avez la garantie que les informations qui nous sont fournies ne seront pas partagées, vendues ou louées par Egoviet à quiconque. Egoviet s'engage à n'utiliser vos informations que :

  • pour améliorer la qualité du service client
  • pour régler les litiges et les plaintes
  • Lorsque la loi l'exige.

Egoviet comprend que vos intérêts en matière de protection de vos informations personnelles sont également de notre responsabilité, c'est pourquoi en cas de questions ou de commentaires relatifs à notre politique de confidentialité, et si des informations personnelles sont utilisées à des fins erronées ou dans le cadre de l'étendue notifiée, veuillez nous contacter via notre hotline/Whatsapp +1 (909) 505 1219 ou par e-mail support@egoviet.com pour une assistance directe.

8. Autres conditions générales applicables

La présente politique ne modifie ni n'altère aucun accord applicable que vous avez avec Egoviet. Si vous utilisez ou vous abonnez à nos produits, nos conditions d'utilisation et certaines autres conditions peuvent s'appliquer à votre utilisation, votre achat ou votre abonnement. Si la présente politique est en conflit avec une partie de ces conditions et accords, ces conditions et accords prévalent dans la mesure de l'incohérence.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nous modifions matériellement nos pratiques ou si des changements légaux ou réglementaires l'exigent. Si nous décidons d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles d'une manière matériellement différente de celle qui était indiquée dans cette politique au moment où les informations personnelles ont été collectées, nous vous en informerons soit en vous envoyant un avis à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur nos sites Web. Vous devriez consulter cette politique fréquemment pour obtenir les dernières informations et la date d'entrée en vigueur de tout changement.

10. Clause de non-responsabilité

La communication sur Internet ainsi que les transactions sur Internet sont soumises à divers risques de sécurité. En aucun cas Egoviet ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, accidentel ou consécutif, spécial ou punitif, résultant de ou lié à l'utilisation non autorisée, la modification, la suppression ou l'exposition de toute information, confidentielle ou non, résultant d'une intrusion non autorisée dans le système ou de toute autre violation de la sécurité, ou d'une défaillance du système.

Egoviet décline par la présente toute garantie concernant le matériel et le logiciel utilisés pour assurer la sécurité et prendre en charge ce site Web, y compris toutes les garanties implicites, l'adéquation à un usage particulier et les dommages accessoires, spéciaux, directs ou indirects.

En conséquence, Egoviet, ses dirigeants et employés, partenaires, sociétés affiliées, filiales, successeurs et ayants droit, et ses agents tiers ne seront pas, directement ou indirectement, responsables, de quelque manière que ce soit, envers vous ou toute autre personne pour toute inexactitude, mauvaise utilisation, erreur, interception par des tiers, virus ou attaques de pirates informatiques entraînant une perte de données ou de services, y compris, mais sans s'y limiter, des erreurs ou des interruptions dans la transmission ou la livraison des services.

Egoviet contient des liens vers d'autres sites. Ces liens sont fournis exclusivement à titre d'information et pour aider à localiser d'autres ressources Internet. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

11. Résumé

En accédant à ce site et en utilisant ses services, vous acceptez inconditionnellement les termes de cette Déclaration de confidentialité et de nos Conditions d'utilisation. Vous acceptez de vous conformer aux termes qui régissent l'utilisation de ce site et de ses services et qui régissent également toutes les informations fournies par vous et les autres utilisateurs d'Egoviet.com. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des termes de cette Déclaration de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site.

Egoviet se réserve le droit d'ajuster la Déclaration de confidentialité à tout moment sans préavis, nous encourageons donc nos utilisateurs et clients à lire la Déclaration de confidentialité avant d'accéder à d'autres pages de ce site Web.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse support@egoviet.com.