Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions Générales définissent les conditions dans lesquelles l'eSIM Egoviet est proposée aux clients. En achetant une eSIM Egoviet, vous acceptez que ces Conditions Générales constituent un contrat entre vous – notre client – et Egoviet (ci-après dénommés « Nous », « notre » ou « la Société »).
1. Nature du service
EgoViet fournit des profils eSIM aux voyageurs qui prévoient de visiter des pays du monde entier et souhaitent être connectés à leur destination.
2. Prix
EGoviet est une plateforme en ligne complète offrant une large gamme de cartes SIM de divers pays du monde entier. Les prix varient en fonction du pays spécifique et du type de carte SIM choisi. Généralement, eGoviet propose des tarifs compétitifs, garantissant l'abordabilité pour les voyageurs recherchant une communication fluide lors de leurs voyages internationaux. Les clients peuvent choisir parmi un assortiment d'options, répondant à différents besoins en matière de données et d'appels. La plateforme propose également des forfaits spéciaux adaptés à des destinations spécifiques, offrant une commodité et une rentabilité accrues. Avec eGoviet, accéder à une connectivité mobile fiable et rentable à l'étranger n'a jamais été aussi simple. Explorez la gamme diversifiée d'options de cartes SIM et trouvez la solution parfaite pour vos besoins de communication mondiaux.
3. Paiement
Nous acceptons les paiements PayPal et nous ne serons pas responsables des frais bancaires (le cas échéant) résultant de votre paiement pour nos eSIM.
En cas de litige concernant une facture, le client doit remettre une déclaration écrite à Egoviet au plus tard 7 jours avant la date d'échéance du paiement de la facture contestée, énumérant tous les éléments contestés et fournissant une description raisonnablement détaillée de chaque élément contesté.
Les montants non contestés ou confirmés par un jugement définitif seront considérés comme acceptés et devront être payés, nonobstant les litiges sur d'autres éléments, dans les 7 jours. Egoviet s'efforcera de résoudre tous ces litiges rapidement et de bonne foi.
5. Annulation et Remboursement
Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire sans pénalité avant d'effectuer le paiement ou avant que votre code QR eSIM ne soit livré.
Une fois votre code QR eSIM livré, vous ne pouvez plus annuler votre commande et ne pouvez être remboursé que s'il y a une erreur dans notre eSIM qui a été signalée à notre équipe d'assistance mais qu'elle n'a pas pu résoudre.
Dans le cas où vous ne trouveriez pas l'e-mail eSIM dans votre boîte de réception principale, veuillez vérifier votre courrier indésirable ou votre boîte de promotion, ou contactez-nous pour obtenir de l'aide. Votre manquement à cette obligation entraînera l'absence de remboursement.
Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement (par exemple PayPal) utilisé pour l'achat. Le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
6. Intégralité de l'accord
Cet accord, ainsi que la Déclaration de confidentialité, constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Egoviet.com et remplace tous les accords, déclarations ou représentations antérieurs concernant Egoviet.com. Le non-respect d'une disposition du présent Accord ne doit pas être interprété comme une renonciation à cette disposition ni au droit d'appliquer cette disposition.
Aucune renonciation, modification ou autre changement apporté par vous ne sera valable ou contraignant, à moins qu'il ne soit fait par écrit et signé par les deux parties. Le présent accord est régi par les lois.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales, veuillez nous contacter via WhatsApp au +1 (909) 505 1219 ou par e-mail à support@egoviet.com.
Vous pouvez également nous joindre par courrier ou en personne via :
Vietnam:8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.