¿Puedo desactivar una eSIM sin eliminarla? Sí, y en la mayoría de los casos eso es exactamente lo que debes hacer. Desactivar una eSIM es como sacar una tarjeta SIM y guardarla en un cajón. Eliminarla es como cortarla por la mitad: desaparece para siempre.
Esta guía explica la diferencia, cuándo tiene sentido cada opción y cómo hacer ambas cosas en iPhone y Android.
En esta guía:
- Desactivar vs. eliminar una eSIM
- Cuándo desactivar y cuándo eliminar
- Cómo desactivar una eSIM
- Cómo eliminar una eSIM
- Antes de restablecer o vender tu teléfono
- Preguntas frecuentes
Desactivar vs. eliminar una eSIM
| Desactivar | Eliminar | |
|---|---|---|
| Qué sucede | La línea se desactiva, pero permanece en tu teléfono | El perfil de la eSIM se elimina de tu teléfono |
| ¿Puedes deshacerlo? | Sí, puedes volver a activarla en cualquier momento | Por lo general no, no se puede reinstalar |
| Datos restantes | Se conservan, siempre que el plan no haya caducado | Se pierden |
| Ideal para | Pausar una línea, ahorrar batería, evitar confusiones | Planes caducados que nunca volverás a usar |
Es bueno saber: Desactivar una eSIM no pausa su validez. Si tu plan dura 7 días, los días siguen contando incluso mientras la línea esté desactivada.
Cuándo desactivar y cuándo eliminar
Desactívala cuando:
- Quieres que tu teléfono use otra línea por un tiempo, por ejemplo, volver a tu SIM de origen.
- Estás solucionando un problema y el soporte te pide que cambies de línea.
- Quieres ahorrar un poco de batería en un día largo.
Elimínala cuando:
- El plan haya caducado y ya estés de vuelta en casa. Los planes egoViet no se pueden recargar, por lo que una eSIM de viaje caducada ya no tiene ninguna utilidad.
- Tienes demasiadas eSIM antiguas y quieres limpiar tus ajustes. Aquí puedes ver cuántas eSIM puede almacenar un teléfono.
Nunca la elimines cuando:
- No se conecta. Eso casi siempre se debe a un ajuste, no a una eSIM dañada. Prueba primero estas 8 soluciones rápidas.
- El plan aún tiene días o datos restantes.
Cómo desactivar una eSIM
En iPhone
- Ve a Ajustes > Datos móviles (o Servicio móvil).
- Toca la línea eSIM.
- Desactiva Activar esta línea.
En Android
- Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM (Samsung) o Ajustes > Red e internet > SIM (Pixel).
- Toca la eSIM.
- Desactívala.
No olvides elegir otra línea para los datos móviles si aún necesitas internet. Aquí puedes ver cómo cambiar entre líneas.
Cómo eliminar una eSIM
Haz esto solo cuando estés seguro de que ya no necesitas el plan.
En iPhone
- Ve a Ajustes > Datos móviles.
- Toca la línea eSIM.
- Deslízate hacia abajo y toca Eliminar eSIM (o Eliminar plan de datos móviles en versiones anteriores de iOS), luego confirma.
En Android
- Abre los ajustes de SIM descritos anteriormente y toca la eSIM.
- Toca Eliminar o Borrar (Samsung), o Borrar SIM (Pixel), luego confirma.
Antes de restablecer o vender tu teléfono
Un restablecimiento de fábrica puede eliminar todas las eSIM del teléfono. Las versiones recientes de iOS y Android preguntan si quieres conservar o borrar las eSIM durante el restablecimiento, así que lee el mensaje cuidadosamente. Si tienes una eSIM de viaje activa, termina de usarla antes de restablecer el teléfono o conserva las eSIM cuando se te pregunte.
¿Vas a vender o regalar tu teléfono? Elimina todas las eSIM primero para que nadie más pueda usar tus líneas.
¿Estás planificando tu próximo viaje? Elige un plan nuevo en la tienda de eSIM de egoViet e instálalo con nuestra guía de instalación. ¿Aún tienes preguntas? Visita el centro de ayuda.
Preguntas frecuentes: Desactivar o eliminar una eSIM
¿Puedo desactivar una eSIM y volver a activarla más tarde?
Sí. Desactivar una eSIM la mantiene en tu teléfono y puedes volver a activarla cuando quieras, siempre que el plan siga siendo válido.
¿Qué sucede si elimino mi eSIM?
El perfil de la eSIM se elimina de tu teléfono, junto con cualquier dato restante. Por lo general no se puede reinstalar, así que solo elimina las eSIM que ya no necesites.
¿Desactivar una eSIM pausa el plan?
No. El período de validez sigue corriendo mientras la línea esté desactivada.
¿Debería eliminar mi eSIM de viaje cuando vuelva a casa?
Una vez que el plan haya caducado, sí. Mantiene tus ajustes organizados. Si el plan aún tiene días restantes, consérvalo hasta que caduque.