Términos de servicio
Estos Términos y condiciones establecen las condiciones bajo las cuales Egoviet eSIM se ofrece a los clientes. Al comprar una eSIM de Egoviet, usted acepta que estos Términos y condiciones constituyen un contrato entre usted –nuestro cliente– y Egoviet (en adelante, “Nosotros”, “nos” o “la Compañía”).
1. Naturaleza del servicio
EgoViet proporciona perfiles eSIM para viajeros que planean visitar países de todo el mundo y desean estar conectados en su destino.
2. Precios
EGoviet es una plataforma en línea integral que ofrece una amplia gama de tarjetas SIM de varios países de todo el mundo. Los precios varían según el país específico y el tipo de tarjeta SIM elegido. En general, eGoviet ofrece tarifas competitivas, garantizando precios asequibles para los viajeros que buscan una comunicación fluida durante sus viajes internacionales. Los clientes pueden elegir entre una variedad de opciones que satisfacen diferentes requisitos de datos y llamadas. La plataforma también ofrece paquetes especiales adaptados a destinos específicos, brindando mayor comodidad y ahorro. Con eGoviet, acceder a una conectividad móvil confiable y económica mientras se está en el extranjero nunca había sido tan fácil. Explore la diversa gama de opciones de tarjetas SIM y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de comunicación global.
3. Pago
Aceptamos pagos con PayPal y no seremos responsables de ningún cargo bancario (si se aplica) derivado de su pago por nuestras eSIM.
En caso de una disputa sobre una factura, el cliente deberá entregar una declaración por escrito a Egoviet a más tardar 7 días antes de la fecha de vencimiento del pago de la factura disputada, enumerando todos los artículos en disputa y proporcionando una descripción razonablemente detallada de cada uno de ellos.
Los montos que no sean disputados de esa manera o que hayan sido confirmados por una sentencia judicial firme se considerarán aceptados y deberán pagarse, sin perjuicio de disputas sobre otros artículos, en un plazo de 7 días. Egoviet procurará resolver todas estas disputas de manera expedita y de buena fe.
5. Cancelación y reembolso
Si por cualquier motivo necesita cancelar su pedido, puede hacerlo sin penalización antes de realizar el pago o de que se le haya entregado el código QR de su eSIM.
Una vez entregado el código QR de su eSIM, no podrá cancelar su pedido y solo se le reembolsará si existe un error en nuestra eSIM que haya sido comunicado a nuestro equipo de Soporte y que este no pueda solucionar.
En caso de que no encuentre el correo electrónico de la eSIM en su bandeja de entrada principal, revise su carpeta de correo no deseado o de Promociones, o contáctenos para obtener ayuda. Si no lo hace, no se le concederá ningún reembolso.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago (por ejemplo, PayPal) utilizado para realizar la compra. El proceso de reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles.
6. Acuerdo completo
Este acuerdo, junto con la Declaración de privacidad, constituye el acuerdo completo entre usted y Egoviet.com y reemplaza todos los acuerdos, declaraciones o representaciones anteriores relacionados con Egoviet.com. La falta de cumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a dicha disposición ni al derecho de hacerla cumplir.
Ninguna renuncia, enmienda u otra modificación realizada por usted será válida o vinculante a menos que se haga por escrito y sea firmada por ambas partes. Este acuerdo se rige por las leyes.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y condiciones, comuníquese con nosotros por WhatsApp al +1 (909) 505 1219 o por correo electrónico a support@egoviet.com.
También puede contactarnos por correo postal o en persona a través de:
Vietnam:8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.