Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của bạn
Bằng cách xây dựng Chính sách quyền riêng tư này, từ egoviet.com, chúng tôi cam kết bảo vệ và giữ gìn quyền riêng tư của người dùng và khách hàng, đảm bảo tính bảo mật của thông tin mà họ cung cấp. Bằng cách đặt mua eSIM Việt Nam với Egoviet, bạn đồng ý chấp nhận các điều kiện sau đây trong tuyên bố quyền riêng tư của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ các mục đích kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như:
- Hoàn tất giao dịch và xuất hóa đơn cho các sản phẩm của chúng tôi;
- Phản hồi các yêu cầu của bạn về dịch vụ hoặc hỗ trợ;
- Dự đoán và giải quyết các vấn đề thực tế cũng như tiềm ẩn liên quan đến sản phẩm của chúng tôi;
- Tạo ra và cải thiện sản phẩm;
- Gợi ý thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ;
- Đưa ra các quyết định kinh doanh nội bộ về lợi ích hiện tại và tương lai;
- Cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm được cá nhân hóa;
- Bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi; và
- Liên hệ với bạn về các dịch vụ khác do Egoviet cung cấp.
Tất cả thông tin bạn cung cấp đều được bảo mật hoàn toàn và bảo vệ khỏi việc sử dụng trái phép. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi bạn cho phép chúng tôi làm như vậy.
2. Thông tin thu thập
Chúng tôi thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp được ghi lại một cách chính xác và đầy đủ. Chúng tôi giúp bạn sửa chữa và thay đổi thông tin bạn cung cấp khi thích hợp.
a. Thông tin cá nhân Thu thập trên Trang web này từ/về Khách hàng
Chúng tôi thu thập các chi tiết cá nhân sau đây của bạn khi bạn mua eSIM trên Egoviet.com:
- Tên của bạn:
- Địa chỉ email của bạn:
- Số điện thoại của bạn:
- Địa chỉ của bạn:
b. Dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân thu thập trên Trang web này
Chúng tôi thu thập và lưu trữ trong nhật ký máy chủ của mình các thông tin không thể nhận dạng cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở loại trình duyệt, địa chỉ IP, hệ điều hành, ngày giờ truy cập, các trang đã truy cập trên trang web, thời gian xem trang web và các lần quay lại trang web.
Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics, một dịch vụ ghi lại dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân như loại trình duyệt, hệ điều hành, ngày giờ truy cập, nguồn gốc của người truy cập, các trang đã truy cập trên trang web này, thời gian xem trang web, nơi người truy cập đã đến khi rời khỏi trang web và các lần quay lại trang web.
Chúng tôi tổng hợp dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân này để hiểu rõ hơn cách người truy cập sử dụng trang web của chúng tôi, đồng thời giúp quản lý, duy trì và báo cáo về việc sử dụng trang web của chúng tôi.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân này với bên thứ ba cho mục đích hạn chế là báo cáo về việc sử dụng trang web của chúng tôi, hoặc để tuân thủ luật pháp hiện hành.
Chúng tôi không cho thuê, bán hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu không thể nhận dạng cá nhân nào thu thập trên trang web này với bên thứ ba, bao gồm cả Google cho mục đích tiếp thị bao gồm Tiếp thị lại.
c. Giao dịch tài chính
Các giao dịch thẻ tín dụng được xử lý thông qua một trong các công ty xử lý thẻ tín dụng bên thứ ba lớn. Tất cả thông tin của bạn được mã hóa và chỉ được sử dụng để hoàn tất các giao dịch thích hợp. Cơ sở dữ liệu của chúng tôi chỉ lưu trữ bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng của bạn để hoàn tất quá trình xác minh và phê duyệt.
d. Cookie
Egoviet.com sử dụng cookie để nhận diện khách hàng của chúng tôi khi họ truy cập trang web của chúng tôi. Điều đó cho phép chúng tôi tùy chỉnh trải nghiệm của họ trên trang web của chúng tôi. Bạn có thể cần phải “bật” hoặc cho phép cookie trong trình duyệt bạn sử dụng để đăng ký. Nhưng nếu bạn chọn tắt cookie, bạn vẫn có thể điều hướng trang web. Cookie không lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tất cả thông tin hoàn toàn được bảo mật và không bao giờ được bán hoặc xem bên ngoài công ty.
e. Thông tin hệ thống
Egoviet .com bảo lưu quyền thu thập và lưu trữ các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt hoặc loại hệ điều hành. Tất cả thông tin đều được bảo mật nghiêm ngặt và sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích quản trị hệ thống. Thông tin này giúp chẩn đoán sự cố, giám sát lưu lượng truy cập và việc sử dụng trang web.
f. Email
Egoviet .com sử dụng email để thông báo cho các thành viên hoặc khách hàng của chúng tôi về mã QR eSIM và hướng dẫn cài đặt, hoặc khi có các dịch vụ hoặc tính năng mới được thêm vào. Danh sách email của chúng tôi được bảo mật và không bao giờ được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba.
3. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được giữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Nếu không, trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật trên các máy chủ của Egoviet .com.
4. Những người hoặc tổ chức có quyền truy cập vào thông tin của bạn
- Đối với nhân viên của chúng tôi, sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích nêu trong Phần 1 sẽ luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu luật pháp yêu cầu, và việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các thủ tục pháp lý.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ với một công ty khác, bên mua sẽ có quyền truy cập vào thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân của bạn.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Công nghệ Du lịch Egoviet
- Trụ sở: Số 8 phố Thái Thịnh, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
6. Phương thức và công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào về việc truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, bạn có thể:
- Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Whatsapp/Hotline +1 (909) 505 1219
- Gửi email cho chúng tôi tại support@egoviet.com
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc sử dụng sai thông tin cá nhân hoặc trong phạm vi đã thông báo:
Tại Egoviet, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ không được Egoviet chia sẻ, bán hoặc cho thuê với bất kỳ ai khác. Egoviet cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn:
- để cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng
- để giải quyết tranh chấp và khiếu nại
- Khi luật pháp yêu cầu.
Egoviet hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng là trách nhiệm của chúng tôi, vì vậy nếu có bất kỳ câu hỏi, ý kiến nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, và thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc trong phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline/Whatsapp +1 (909) 505 1219 hoặc email support@egoviet.com để được hỗ trợ trực tiếp.
8. Các điều khoản quản lý khác
Chính sách này không sửa đổi hoặc thay đổi bất kỳ thỏa thuận hiện hành nào bạn có với Egoviet. Nếu bạn sử dụng hoặc đăng ký các sản phẩm của chúng tôi, Điều khoản Dịch vụ và một số điều khoản khác của chúng tôi có thể áp dụng cho việc sử dụng, mua hàng hoặc đăng ký của bạn. Nếu chính sách này xung đột với bất kỳ phần nào của các điều khoản và thỏa thuận đó, các điều khoản và thỏa thuận đó sẽ có hiệu lực trong phạm vi sự không nhất quán.
9. Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này nếu chúng tôi thay đổi đáng kể các hoạt động của mình hoặc nếu có những thay đổi về pháp lý hoặc quy định yêu cầu điều đó. Nếu chúng tôi quyết định sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân theo cách khác biệt đáng kể so với những gì đã được nêu trong chính sách này tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách gửi thông báo đến địa chỉ email bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc bằng cách đặt một thông báo nổi bật trên các trang web của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên tham khảo chính sách này để biết thông tin mới nhất và ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào.
10. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Việc giao tiếp qua Internet cũng như các giao dịch qua Internet phải chịu nhiều rủi ro an ninh khác nhau. Trong mọi trường hợp, Egoviet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả, đặc biệt hay mang tính trừng phạt, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng, thay đổi, xóa hoặc để lộ bất kỳ thông tin nào, dù được bảo mật hay không, do việc xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc bất kỳ vi phạm an ninh nào khác, hoặc do lỗi hệ thống.
Egoviet theo đây từ chối mọi bảo đảm liên quan đến phần cứng và phần mềm được sử dụng để cung cấp an ninh và hỗ trợ trang web này, bao gồm tất cả các bảo đảm ngụ ý, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và các thiệt hại ngẫu nhiên, đặc biệt, trực tiếp hoặc hệ quả.
Do đó, Egoviet, các cán bộ và nhân viên, đối tác, công ty liên kết, công ty con, bên kế thừa và bên được chuyển nhượng, cùng các đại lý bên thứ ba của chúng tôi sẽ không, dù trực tiếp hay gián tiếp, chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ người nào khác về bất kỳ sự không chính xác, sử dụng sai, lỗi, sự can thiệp của bên thứ ba, virus hoặc cuộc tấn công của tin tặc nào dẫn đến mất dữ liệu hoặc dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lỗi hoặc gián đoạn trong việc truyền tải hoặc cung cấp dịch vụ.
Egoviet chứa các liên kết đến các trang web khác. Các liên kết này được cung cấp duy nhất cho mục đích thông tin và để hỗ trợ tìm kiếm các tài nguyên Internet khác. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động quyền riêng tư hoặc nội dung của các trang web đó.
11. Tóm tắt
Bằng cách truy cập trang web này và sử dụng các dịch vụ của nó, bạn vô điều kiện đồng ý với các điều khoản của Tuyên bố quyền riêng tư này và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản quản lý việc sử dụng trang web này và các dịch vụ của nó, đồng thời cũng quản lý tất cả thông tin do bạn và những người dùng khác của Egoviet .com cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với tất cả hoặc bất kỳ điều khoản nào của Tuyên bố quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng trang web này.
Egoviet bảo lưu quyền điều chỉnh Tuyên bố quyền riêng tư bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, vì vậy chúng tôi khuyến khích người dùng và khách hàng của mình đọc Tuyên bố quyền riêng tư trước khi truy cập vào các trang khác của trang web này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@egoviet.com.