Điều khoản dịch vụ
Các Điều khoản & Điều kiện này quy định các điều kiện mà Egoviet eSIM được cung cấp cho khách hàng. Bằng cách mua Egoviet eSIM, bạn đồng ý rằng các Điều khoản & Điều kiện này tạo thành một hợp đồng giữa bạn – khách hàng của chúng tôi và Egoviet (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “Công ty”).
1. Bản chất dịch vụ
EgoViet cung cấp hồ sơ eSIM cho du khách có kế hoạch đến thăm các quốc gia trên thế giới và muốn duy trì kết nối tại điểm đến của họ.
2. Giá cả
EGoviet là một nền tảng trực tuyến toàn diện cung cấp nhiều loại thẻ SIM từ các quốc gia khác nhau trên thế giới. Giá cả thay đổi tùy thuộc vào quốc gia cụ thể và loại thẻ SIM được chọn. Nhìn chung, eGoviet cung cấp mức giá cạnh tranh, đảm bảo tính hợp lý cho du khách muốn kết nối liền mạch trong suốt hành trình quốc tế của họ. Khách hàng có thể chọn từ một loạt các tùy chọn, đáp ứng các yêu cầu khác nhau về dữ liệu và cuộc gọi. Nền tảng cũng cung cấp các gói đặc biệt được thiết kế riêng cho các điểm đến cụ thể, mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm chi phí hơn. Với eGoviet, việc truy cập kết nối di động đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí khi ở nước ngoài chưa bao giờ dễ dàng hơn. Hãy khám phá các tùy chọn thẻ SIM đa dạng và tìm giải pháp hoàn hảo cho nhu cầu liên lạc toàn cầu của bạn.
3. Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua PayPal và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí ngân hàng nào (nếu có) phát sinh từ việc bạn thanh toán cho eSIM của chúng tôi.
Trong trường hợp có tranh chấp về Hóa đơn, khách hàng phải gửi văn bản cho Egoviet không muộn hơn 7 ngày trước ngày đến hạn thanh toán trên hóa đơn bị tranh chấp, liệt kê tất cả các mục bị tranh chấp và cung cấp mô tả chi tiết hợp lý về từng mục bị tranh chấp.
Các khoản không bị tranh chấp như vậy hoặc đã được xác nhận bằng phán quyết cuối cùng của tòa án sẽ được coi là đã chấp nhận và phải được thanh toán trong vòng 7 ngày, bất kể có tranh chấp về các mục khác. Egoviet sẽ cố gắng giải quyết tất cả các tranh chấp như vậy một cách nhanh chóng và thiện chí.
5. Hủy bỏ và Hoàn tiền
Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn cần hủy đơn hàng, bạn có thể thực hiện mà không bị phạt trước khi bạn thanh toán hoặc trước khi mã QR eSIM của bạn được giao.
Sau khi mã QR eSIM của bạn đã được giao, bạn không thể hủy đơn hàng và chỉ có thể được hoàn tiền nếu có lỗi trong eSIM của chúng tôi đã được thông báo cho Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi nhưng không thể khắc phục.
Trong trường hợp bạn không tìm thấy email eSIM trong hộp thư đến chính, vui lòng kiểm tra thư rác hoặc hộp thư Quảng cáo, hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Nếu bạn không làm như vậy, bạn sẽ không được hoàn tiền.
Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo cùng một phương thức thanh toán (ví dụ: PayPal) đã được sử dụng để mua hàng. Quá trình hoàn tiền có thể mất tối đa 10 ngày làm việc.
6. Toàn bộ thỏa thuận
Thỏa thuận này cùng với Tuyên bố Quyền riêng tư tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Egoviet.com và thay thế bất kỳ và tất cả các thỏa thuận, tuyên bố hoặc trình bày trước đó nào liên quan đến Egoviet.com. Việc không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ không được hiểu là từ bỏ điều khoản đó cũng như quyền thực thi điều khoản đó.
Không có sự từ bỏ, sửa đổi hoặc thay đổi nào khác do bạn thực hiện được coi là hợp lệ hoặc có tính ràng buộc trừ khi được lập thành văn bản và được cả hai bên ký tên. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp.
7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp +1 (909) 505 1219 hoặc email support@egoviet.com.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện hoặc trực tiếp qua:
Việt Nam:8 Thái Thịnh, Phường Thìn Quang, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.