Dasar Privasi

Privasi anda penting bagi kami

Melalui Dasar Privasi egoviet.com ini, kami komited untuk melindungi privasi pengguna dan pelanggan kami serta memastikan kerahsiaan maklumat mereka. Dengan memesan eSIM daripada Egoviet, anda bersetuju dengan syarat berikut dalam Pernyataan Privasi kami.

1. Tujuan pengumpulan maklumat

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk pelbagai tujuan perniagaan, seperti:

  • Melengkapkan transaksi dan pengebilan produk kami;
  • Menjawab permintaan anda untuk perkhidmatan atau sokongan;
  • Menjangka dan menyelesaikan masalah sedia ada dan yang mungkin timbul dengan produk kami;
  • Membangunkan dan menambah baik produk;
  • Mencadangkan produk atau perkhidmatan tambahan;
  • Membuat keputusan perniagaan dalaman tentang manfaat semasa dan akan datang;
  • Menyediakan perkhidmatan dan pengalaman yang diperibadikan;
  • Melindungi hak dan harta kami; dan
  • Menghubungi anda tentang perkhidmatan Egoviet yang lain.

Semua maklumat yang anda berikan dilindungi sepenuhnya daripada penggunaan tanpa kebenaran. Maklumat peribadi anda tidak akan sekali-kali diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

2. Maklumat yang dikumpul

Kami mengambil langkah untuk memastikan maklumat yang anda berikan direkodkan dengan tepat dan lengkap. Jika perlu, kami akan membantu anda membetulkan dan mengemas kini maklumat tersebut.

a. Maklumat peribadi pelanggan yang dikumpul di laman web ini

Apabila anda membeli eSIM di Egoviet.com, kami mengumpul maklumat peribadi berikut:

  • Nama anda:
  • E-mel anda:
  • Nombor telefon anda:
  • Alamat anda:

b. Maklumat tidak boleh dikenal pasti secara peribadi yang dikumpul di laman web ini

Kami mengumpul dan menyimpan dalam log pelayan maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi, termasuk tetapi tidak terhad kepada jenis pelayar, alamat IP, sistem pengendalian, tarikh dan masa lawatan, halaman yang dilawati, tempoh lawatan dan lawatan berulang.

Kami juga menggunakan Google Analytics, perkhidmatan yang merekodkan maklumat tidak boleh dikenal pasti secara peribadi seperti jenis pelayar, sistem pengendalian, tarikh dan masa lawatan, dari mana pelawat datang, halaman yang dilawati, tempoh lawatan, ke mana pelawat pergi selepas meninggalkan laman dan lawatan berulang.

Kami menggabungkan maklumat ini untuk lebih memahami cara pelawat menggunakan laman kami serta untuk mengurus, menyelenggara dan melaporkan penggunaan laman web kami.

Kami mungkin berkongsi maklumat tidak boleh dikenal pasti secara peribadi ini dengan pihak ketiga semata-mata untuk melaporkan penggunaan laman web kami atau untuk mematuhi undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menyewakan, menjual atau berkongsi maklumat tidak boleh dikenal pasti secara peribadi daripada laman web ini dengan pihak ketiga, termasuk Google, untuk tujuan pemasaran seperti pemasaran semula.

c. Transaksi kewangan

Transaksi kad kredit diproses oleh salah satu pemproses kad kredit pihak ketiga yang utama. Semua maklumat anda disulitkan dan hanya digunakan untuk melengkapkan transaksi. Pangkalan data kami hanya menyimpan empat digit terakhir kad kredit anda untuk pengesahan dan kelulusan.

d. Kuki

Egoviet.com menggunakan kuki untuk mengenali pelanggan apabila mereka melawat laman kami supaya kami dapat memperibadikan pengalaman mereka. Untuk mendaftar, anda mungkin perlu mendayakan kuki dalam pelayar. Jika anda melumpuhkan kuki, anda masih boleh menavigasi laman. Kuki tidak menyimpan maklumat peribadi. Semua maklumat adalah sulit sepenuhnya dan tidak akan sekali-kali dijual atau dikongsi di luar syarikat.

e. Maklumat sistem

Egoviet.com berhak mengumpul dan menyimpan maklumat seperti alamat IP, jenis pelayar atau sistem pengendalian. Semua maklumat ini adalah sulit sepenuhnya dan hanya digunakan untuk pentadbiran sistem. Maklumat ini membantu mengesan masalah dan memantau trafik serta penggunaan laman.

f. E-mel

Egoviet.com menggunakan e-mel untuk menghantar kod QR eSIM dan panduan pemasangan kepada ahli dan pelanggan, atau untuk memaklumkan mereka tentang perkhidmatan atau ciri baharu. Senarai e-mel kami adalah sulit dan tidak akan sekali-kali dijual atau diberikan kepada pihak ketiga.

3. Tempoh penyimpanan maklumat

Maklumat peribadi anda akan disimpan sehingga terdapat permintaan untuk memadamnya. Dalam semua keadaan, maklumat peribadi anda dilindungi pada pelayan Egoviet.com.

4. Individu atau organisasi yang boleh mengakses maklumat anda

  • Dalam kalangan kakitangan kami, terdapat jabatan khusus untuk khidmat pelanggan semasa penggunaan produk.
  • Program yang berkaitan, dilaksanakan bersama atau disumber luar untuk tujuan dalam seksyen 1 sentiasa menggunakan keperluan keselamatan maklumat peribadi.
  • Keperluan undang-undang: kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang dan ia munasabah perlu untuk mematuhi prosiding undang-undang.
  • Pemindahan perniagaan (jika ada): sekiranya berlaku penggabungan, penyatuan atau pemindahan sebahagian atau keseluruhan kepada syarikat lain, pembeli akan mendapat akses kepada maklumat yang kami simpan, termasuk maklumat peribadi anda.

5. Alamat organisasi yang mengumpul dan mengurus maklumat

  • Nama syarikat: Egoviet Travel Technology Join Stock Company
  • Ibu pejabat: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City

6. Cara dan alat untuk mengakses serta mengubah maklumat

Jika anda ingin melihat dan membetulkan maklumat peribadi yang telah diberikan, anda boleh:

  • Menghubungi kami terus melalui WhatsApp/talian hotline +1 (909) 505 1219
  • Menghantar e-mel kepada kami di support@egoviet.com

7. Prosedur menerima dan menyelesaikan aduan berkaitan penyalahgunaan maklumat peribadi atau penggunaan di luar skop yang dinyatakan:

Di Egoviet, perlindungan maklumat peribadi anda sangat penting. Kami menjamin bahawa maklumat yang anda berikan tidak akan dikongsi, dijual atau disewakan oleh Egoviet kepada orang lain. Egoviet hanya menggunakan maklumat anda:

  • untuk meningkatkan kualiti khidmat pelanggan
  • untuk menyelesaikan pertikaian dan aduan
  • apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Egoviet juga menganggap perlindungan maklumat peribadi anda sebagai tanggungjawabnya sendiri. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pendapat tentang dasar privasi kami, atau maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan yang salah atau di luar skop yang dinyatakan, sila hubungi kami untuk bantuan terus melalui talian hotline/WhatsApp +1 (909) 505 1219 atau e-mel support@egoviet.com.

8. Terma lain yang terpakai

Dasar ini tidak mengubah sebarang perjanjian sedia ada antara anda dan Egoviet. Jika anda menggunakan atau melanggan produk kami, Terma Perkhidmatan kami dan terma tertentu yang lain mungkin terpakai pada penggunaan, pembelian atau langganan anda. Jika dasar ini bercanggah dengan terma dan perjanjian tersebut, terma dan perjanjian itu akan diutamakan setakat yang terdapat percanggahan.

9. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini jika kami membuat perubahan ketara pada amalan kami atau jika dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi dengan cara yang jauh berbeza daripada yang dinyatakan semasa ia dikumpul, kami akan memaklumkan anda melalui alamat e-mel yang anda berikan atau dengan notis yang jelas di laman web kami. Sila semak dasar ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini dan tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan.

10. Penafian

Komunikasi dan transaksi melalui internet melibatkan pelbagai risiko keselamatan. Egoviet dalam apa jua keadaan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan langsung atau tidak langsung, sampingan atau berbangkit, kerosakan khas atau ganti rugi teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan, pengubahan, pemadaman atau pendedahan maklumat tanpa kebenaran, sama ada sulit atau tidak, akibat pencerobohan sistem tanpa kebenaran, pelanggaran keselamatan lain atau kegagalan sistem.

Egoviet menafikan semua jaminan berkenaan perkakasan dan perisian yang digunakan untuk keselamatan dan sokongan laman web ini, termasuk semua jaminan tersirat, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan kerosakan sampingan, khas, langsung atau berbangkit.

Oleh itu, Egoviet, pengarah dan pekerjanya, rakan kongsi, sekutu, anak syarikat, pengganti dan wakil pihak ketiga tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara, secara langsung atau tidak langsung, kepada anda atau orang lain atas sebarang ketidaktepatan, penyalahgunaan, ralat, pemintasan pihak ketiga, virus atau serangan penggodam yang menyebabkan kehilangan data atau perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada ralat atau gangguan dalam penghantaran atau penyampaian perkhidmatan.

Egoviet mengandungi pautan ke laman lain. Pautan ini disediakan semata-mata untuk tujuan maklumat dan untuk membantu anda mencari sumber lain di internet. Oleh itu, kami tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau kandungan laman web tersebut.

11. Ringkasan

Dengan melawat laman ini dan menggunakan perkhidmatan, anda tanpa syarat menerima Pernyataan Privasi ini dan Terma Perkhidmatan kami. Anda bersetuju untuk mematuhi terma yang mengawal penggunaan laman dan perkhidmatan ini, yang juga terpakai pada semua maklumat yang diberikan oleh anda dan pengguna lain Egoviet.com. Jika anda tidak bersetuju dengan (sebahagian daripada) terma Pernyataan Privasi ini, jangan gunakan laman ini.

Egoviet berhak mengubah Pernyataan Privasi pada bila-bila masa tanpa notis. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna dan pelanggan membaca pernyataan ini sebelum melawat halaman lain laman web ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini, sila hubungi kami di support@egoviet.com.