Terma Perkhidmatan

Terma dan Syarat ini menetapkan syarat eSIM Egoviet ditawarkan kepada pelanggan. Dengan membeli eSIM Egoviet, anda bersetuju bahawa Terma dan Syarat ini membentuk kontrak antara anda, pelanggan kami, dan Egoviet (selepas ini dirujuk sebagai “Kami”, “kami” atau “Syarikat”).

1. Sifat perkhidmatan

EgoViet menyediakan profil eSIM untuk pengembara yang merancang melawat negara di seluruh dunia dan ingin kekal berhubung di destinasi mereka.

eSIM disediakan sebagai Kod QR, bukan kad SIM fizikal, dan hanya berfungsi pada peranti tertentu yang jelas disenaraikan di sini.

2. Harga

EGoviet ialah platform dalam talian menyeluruh yang menawarkan pelbagai kad SIM untuk negara di seluruh dunia. Harga berbeza mengikut negara dan jenis kad SIM yang dipilih. Secara amnya, eGoviet menawarkan kadar yang kompetitif supaya pengembara dapat kekal berhubung dengan mampu milik semasa perjalanan antarabangsa. Pelanggan boleh memilih daripada pelbagai pilihan untuk keperluan data dan panggilan yang berbeza. Platform ini juga menawarkan pakej khas untuk destinasi tertentu, memberikan lebih kemudahan dan penjimatan. Dengan eGoviet, akses kepada sambungan mudah alih yang boleh dipercayai dan berpatutan di luar negara lebih mudah daripada sebelumnya. Terokai pelbagai pilihan kad SIM dan temui penyelesaian yang sempurna untuk keperluan komunikasi global anda.

3. Pembayaran

Kami menerima pembayaran PayPal dan tidak bertanggungjawab atas sebarang caj bank (jika dikenakan) yang timbul daripada pembayaran anda untuk eSIM kami.

Sekiranya berlaku pertikaian invois, pelanggan hendaklah menghantar kenyataan bertulis kepada Egoviet selewat-lewatnya 7 hari sebelum tarikh akhir pembayaran invois yang dipertikaikan, menyenaraikan semua item yang dipertikaikan dan memberikan penerangan yang munasabah terperinci bagi setiap item.

Amaun yang tidak dipertikaikan sedemikian atau telah disahkan oleh penghakiman muktamad mahkamah akan dianggap diterima dan hendaklah dibayar dalam masa 7 hari, walaupun terdapat pertikaian atas item lain. Egoviet akan berusaha menyelesaikan semua pertikaian sedemikian dengan segera dan dengan suci hati.

5. Pembatalan dan Bayaran Balik

Jika atas apa-apa sebab anda perlu membatalkan pesanan, anda boleh berbuat demikian tanpa penalti sebelum membuat pembayaran atau sebelum Kod QR eSIM anda dihantar.

Selepas Kod QR eSIM anda dihantar, anda tidak boleh membatalkan pesanan dan hanya boleh mendapat bayaran balik jika terdapat ralat pada eSIM kami yang telah dimaklumkan kepada tetapi tidak dapat dibaiki oleh Pasukan Sokongan kami.

Jika anda tidak menemui e-mel eSIM dalam peti masuk utama, sila semak folder spam atau Promosi, atau hubungi kami untuk bantuan. Jika anda tidak berbuat demikian, tiada bayaran balik akan dibuat.

Bayaran balik akan dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama (cth. PayPal) yang digunakan semasa pembelian. Proses bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 10 hari bekerja.

6. Keseluruhan Perjanjian

Perjanjian ini bersama Pernyataan Privasi membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Egoviet.com dan menggantikan semua perjanjian, kenyataan atau representasi terdahulu berkenaan Egoviet.com. Kegagalan menguatkuasakan mana-mana peruntukan Perjanjian ini tidak boleh ditafsirkan sebagai penepian peruntukan tersebut atau hak untuk menguatkuasakannya.

Tiada penepian, pindaan atau pengubahsuaian lain yang dibuat oleh anda adalah sah atau mengikat melainkan dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh kedua-dua pihak. Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang.

7. Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat kami, sila hubungi kami melalui WhatsApp +1 (909) 505 1219 atau e-mel support@egoviet.com.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui pos atau secara bersemuka di:

Vietnam: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.