Чтобы пользоваться eSIM EGoViet, ваше устройство должно:

• поддерживать eSIM,
• быть разблокировано, то есть не привязано к одному оператору, и
• работать на оригинальной прошивке производителя (без джейлбрейка или root).

Проверьте телефон за 10 секунд

1. Откройте приложение «Телефон», которым вы пользуетесь для обычных звонков (не WhatsApp и не другой мессенджер).
2. Наберите *#06#.
3. Найдите длинный номер с подписью EID.

Если EID есть, телефон поддерживает eSIM. Если нет — не поддерживает, даже если эта модель обычно совместима.

Телефон заблокирован? Телефон, заблокированный оператором, не сможет работать с eSIM EGoViet, даже если поддерживает eSIM. На iPhone откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве → Блокировка оператора и убедитесь, что указано Нет ограничений SIM. На Android найдите в настройках Статус разблокировки сети или уточните у оператора. Если телефон заблокирован, попросите оператора разблокировать его до покупки.

Устройства с поддержкой eSIM (список проверен в октябре 2026 г.)

Ниже перечислены самые популярные модели, но в списке не может быть всех устройств. Если вашего нет в списке, быстрее всего проверить с помощью *#06#, как описано выше. Одна и та же модель может отличаться в зависимости от страны продажи, поэтому прочитайте примечания к каждой марке.

APPLE: iPhone

• Серия iPhone 18: iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone Duo
• Серия iPhone 17: iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e
• Серия iPhone 16: iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e
• Серия iPhone 15: iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
• Серия iPhone 14: iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max
• Серия iPhone 13: iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max
• Серия iPhone 12: iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
• Серия iPhone 11: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
• Серия iPhone X: iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
• iPhone SE: 2-го поколения (2020) и 3-го поколения (2022)

APPLE: iPad (только модели Wi-Fi + Cellular)

• iPad: 7-го поколения и новее
• iPad Air: 3-го поколения и новее
• iPad mini: 5-го поколения и новее
• iPad Pro 11 дюймов: все поколения
• iPad Pro 12,9 дюйма: 3-го поколения и новее
• iPad Pro 13 дюймов: все поколения

Примечания по Apple:

• Большинство iPhone, продаваемых в материковом Китае, имеют два слота для физических SIM-карт и не поддерживают eSIM.
• iPhone, продаваемые в Гонконге и Макао, не поддерживают eSIM, кроме iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2020) и iPhone XS.
• iPad только с Wi-Fi не поддерживают eSIM.
• Купили iPhone или iPad в Турции? Если устройство впервые настроено после 23 июня 2020 года, eSIM заработает после установки. Если до этой даты, eSIM может потребоваться сначала включить, а для этого иногда нужно стереть устройство. Сделайте резервную копию и свяжитесь с оператором до покупки.

SAMSUNG

• Серия Galaxy S25: Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
• Серия Galaxy S24: Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
• Серия Galaxy S23: Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
• Серия Galaxy S22: Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
• Серия Galaxy S21: Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
• Серия Galaxy S20: Galaxy S20, S20+, S20 Ultra (включая версии 5G)
• Galaxy Note: Note 20, Note 20 Ultra (включая версии 5G)
• Galaxy Z Fold: Galaxy Fold, Z Fold2, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5, Z Fold6, Z Fold7
• Galaxy Z Flip: Z Flip, Z Flip 5G, Z Flip3, Z Flip4, Z Flip5, Z Flip6, Z Flip7
• Galaxy Z TriFold
• Серия Galaxy A: A56, A55 5G, A54 5G, A36, A35 5G, A23 5G, A17
• Galaxy XCover: XCover7 Pro

Примечания по Samsung:

• Устройства Galaxy, продаваемые в материковом Китае, Гонконге и Тайване, не поддерживают eSIM.
• Американские версии Galaxy S20, S21 и Note 20 Ultra не поддерживают eSIM.
• Модели Fan Edition (FE) не поддерживают eSIM, кроме S23 FE и S24 FE.
• Большинство устройств Galaxy, продаваемых в Южной Корее, не поддерживают eSIM. Исключения: Galaxy S24, S23, Z Fold5, Z Fold4, Z Flip5, Z Flip4 и A54 5G.
• Поддержка eSIM в моделях Galaxy A зависит от страны продажи.

GOOGLE PIXEL

• Серия Pixel 11: Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL, 11 Pro Fold
• Серия Pixel 10: Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
• Серия Pixel 9: Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold, 9a
• Серия Pixel 8: Pixel 8, 8 Pro, 8a
• Серия Pixel 7: Pixel 7, 7 Pro, 7a
• Серия Pixel 6: Pixel 6, 6 Pro, 6a
• Серия Pixel 5: Pixel 5, 5a, 5a 5G
• Серия Pixel 4: Pixel 4, 4 XL, 4a, 4a 5G
• Серия Pixel 3: Pixel 3, 3 XL, 3a, 3a XL
• Pixel Fold

Примечания по Pixel:

• Pixel 3, продаваемые в Австралии, Тайване или Японии, не поддерживают eSIM, как и Pixel 3, купленные с услугами оператора из США или Канады, кроме Sprint и Google Fi.
• Pixel 3a, продаваемые в Юго-Восточной Азии или купленные с услугами Verizon, не поддерживают eSIM.

ДРУГИЕ МАРКИ ТЕЛЕФОНОВ

Для перечисленных ниже марок поддержка eSIM зависит от страны и оператора, через которого продавался телефон. Если не уверены, проверьте через *#06# или уточните у производителя.

• Honor: Magic8 Pro Air, Magic7 Pro, Magic7 Lite, Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR, Magic5 Pro, Magic4 Pro, Magic V5, Magic V3, Magic Vs3, Magic V2, Honor 400, Honor 400 Pro, Honor 400 Lite, Honor 200, Honor 200 Pro, Honor 90
• Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro. P40 Pro+ и все устройства Huawei, купленные в материковом Китае, не поддерживают eSIM.
• Motorola: Razr Fold, Razr Ultra (2025), Razr+ (2025), Razr (2025), Razr 60, Razr 50 Ultra, Razr 50, Razr+ 2024, Razr 2024, Razr 40 Ultra, Razr 40, Razr 2022, Razr 5G, Razr 2019, Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus, Edge 50 Ultra, Edge 50 Pro, Edge 50 Fusion, Edge 50 Neo, Edge 50, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo, Edge (2024), Edge (2023), Edge (2022), Edge+ (2023), Edge+, Edge Fusion, ThinkPhone 25, Signature, Moto G (2025), Moto G (2024), Moto G Power (2024), Moto G Stylus 5G, Moto G86, Moto G85, Moto G77, Moto G75, Moto G67, Moto G55, Moto G54, Moto G54 Power, Moto G53, Moto G35, Moto G34
• Nokia: X30, XR21, G60
• OnePlus: OnePlus 15, OnePlus 13, OnePlus 13R, OnePlus 12, OnePlus 11, OnePlus Open
• OPPO: Find X9 Pro, Find X9, Find X8 Pro, Find X8, Find X5 Pro, Find X5, Find X3 Pro, Find X3, Find N5, Find N2 Flip, Reno15 Pro Max, Reno15 Pro, Reno15, Reno15 FS, Reno14 Pro, Reno14
• Rakuten: Rakuten Big, Rakuten Big S, Rakuten Mini, Rakuten Hand, Rakuten Hand 5G
• Sharp: AQUOS R10, AQUOS R9 Pro, AQUOS R9, AQUOS R8 pro, AQUOS R8s pro, AQUOS R8, AQUOS sense9, AQUOS sense8, AQUOS sense7, AQUOS sense7 plus, AQUOS wish, AQUOS zero6
• Sony: Xperia 1 VII, Xperia 1 VI, Xperia 1 V, Xperia 1 IV, Xperia 5 V, Xperia 5 IV, Xperia 10 VI, Xperia 10 V, Xperia 10 IV (только европейские модели), Xperia 10 III Lite
• TCL: NxtPaper 70 Pro, TCL 60, TCL 60 XE NxtPaper, TCL 50 5G, TCL 50 NxtPaper, TCL 50 Pro NxtPaper, TCL 40 XL
• T-Mobile: REVVL 7, REVVL 7 Pro
• vivo: X300 Pro, X300, X200 Pro, X200, X200 FE, X200s, X200T, X100 Pro, X90 Pro, V50, V40, V40 Lite (европейские модели), V29 (европейские и латиноамериканские модели), V29 Lite 5G (европейские модели), iQOO 15
• Xiaomi: Xiaomi 15 Ultra, Xiaomi 15, Xiaomi 15T Pro, Xiaomi 15T, Xiaomi 14 Pro, Xiaomi 14, Xiaomi 14T Pro, Xiaomi 14T, Xiaomi 13 Pro, Xiaomi 13, Xiaomi 13T Pro, Xiaomi 13T, Xiaomi 13 Lite, Xiaomi 12T Pro, POCO F8 Ultra, POCO F8 Pro, POCO X7, Redmi Note 14 Pro+ (вкл. 5G), Redmi Note 14 Pro (вкл. 5G), Redmi Note 13 Pro+, Redmi Note 13 Pro, Redmi Note 11 Pro 5G
• Hammer: Explorer PRO, Blade 3, Blade 5G, myPhone NOW eSIM, myPhone Hammer Construction
• Другие марки: Fairphone 4, Fairphone 5, Nothing Phone (3a) Pro, ASUS Zenfone 12 Ultra, Realme 14 Pro+, ZTE nubia Flip2, alcatel V3 Ultra, Gemini PDA 4G+Wi-Fi, Nuu Mobile X5

НОУТБУКИ И ПЛАНШЕТЫ НА WINDOWS

Ноутбук должен иметь встроенный модем LTE или 5G с eSIM и Windows 11 или Windows 10 (версии 1703 или новее). eSIM находится в разделе Параметры → Сеть и Интернет → Сотовая связь.

• Acer: Swift 3, Swift 7, TravelMate P2, TravelMate Spin P4, TravelMate P6
• ASUS: Mini Transformer T103HAF, NovaGo TP370QL, Vivobook Flip 14 TP401NA
• Dell: Latitude 5410, 5411, 5511, 7210 2-in-1, 7310, 7410, 7440, 9410, 9510
• HP: EliteBook G5, ProBook G5, ZBook G5, Spectre Folio 13
• Lenovo: ThinkPad X1 Titanium Yoga, ThinkPad X1 Carbon Gen 9, ThinkPad X1 Fold, ThinkPad X1 Nano, ThinkPad X12 Detachable, Flex 5G, Yoga C630, Miix 630, Yoga 520, Yoga 720 (модели 2 в 1)
• Microsoft Surface: Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Go 3, Surface Duo, Surface Duo 2. Устройства Surface, заблокированные под AT&T, не поддерживают eSIM, а некоторые другие операторы отключают eSIM на Surface Duo — уточните у оператора, у которого покупали устройство.

Не уверены насчет своего устройства? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp, и мы проверим его до покупки.

Нет, ничего скачивать не нужно. EGoViet работает прямо в настройках телефона.

1. Купите тариф на egoviet.com с телефона или компьютера.
2. QR-код и инструкция по установке придут на почту в течение 15 минут.
3. Отсканируйте QR-код — eSIM установится прямо в настройках телефона.

QR-код также сохраняется в вашем аккаунте EGoViet, поэтому его всегда можно найти, войдя на egoviet.com.

💡 Чтобы отсканировать QR-код камерой телефона, откройте письмо на втором экране, например на ноутбуке, или распечатайте его.

eSIM — это SIM-карта, встроенная в телефон. Вместо того чтобы вставлять пластиковую карту, вы загружаете мобильный тариф, отсканировав QR-код.

Она работает так же, как физическая SIM-карта, и подключает телефон к местной мобильной сети, но полностью цифровая:

• Не нужно идти в салон и ждать доставку. Покупаете онлайн и устанавливаете за минуты.
• Ваша домашняя SIM-карта остается. Обычная SIM-карта остается в телефоне, поэтому ваш номер продолжает работать, а eSIM обеспечивает интернет за границей.
• Несколько тарифов в одном телефоне. Большинство телефонов хранят несколько eSIM, так что можно держать тарифы для разных поездок и переключаться между ними в настройках.

Для путешественников это значит: приземлились, включили eSIM и сразу онлайн — без поиска салона SIM-карт в аэропорту и без неожиданных счетов за роуминг.

EGoViet — это магазин eSIM для путешественников. Мы помогаем оставаться на связи в более чем 150 направлениях по всему миру с помощью предоплаченных тарифов, которые можно купить онлайн и установить за несколько минут.

Что вы получаете с EGoViet

• Местные сети: мы подключаем вас через надежных операторов, например Softbank в Японии, SKT/KT в Корее и AT&T в США. На странице каждого тарифа указано, какую сеть вы будете использовать.
• Тарифы для стран и регионов: одна eSIM для одной страны или одна eSIM для целого региона, например Европы, Азии, Юго-Восточной Азии или Южной Америки.
• Гибкие тарифы: ежедневный трафик, общий объем или безлимит — от 1 до 30 дней.
• Понятные предоплаченные цены: вы платите один раз при оформлении заказа, без договоров и неожиданных счетов за роуминг.
• Мгновенная доставка: eSIM приходит на почту в течение 15 минут.
• Поддержка 24/7 в Live Chat, WhatsApp и по почте.

Оператор EGoViet — TNQ Printlyra LLC, 1001 S Main St, Ste 500, Kalispell, MT 59901, USA.

Купить eSIM на egoviet.com можно за несколько минут с телефона или компьютера.

1. Найдите направление. Введите страну, куда едете, в строке поиска Куда вы едете? или откройте магазин eSIM.
2. Выберите тариф. Укажите Срок действия (сколько дней нужно) и Тариф (сколько трафика).
3. Оформите заказ. Добавьте тариф в корзину, укажите адрес электронной почты и оплатите.
4. Получите eSIM. QR-код и инструкция по установке придут на почту за несколько минут.

Внимательно проверьте адрес почты при оформлении — именно на него мы отправим eSIM.

💡 Перед покупкой убедитесь, что телефон поддерживает eSIM и не заблокирован оператором. Наберите *#06#: если вы видите номер EID, телефон поддерживает eSIM.

У нас есть eSIM для более чем 150 направлений. Чтобы выбрать подходящую, ответьте на три вопроса.

1. Куда вы едете?

• Одна страна: выберите тариф этой страны, например eSIM Япония.
• Несколько стран: выберите региональный тариф. Одна eSIM покрывает всю поездку, и не нужно покупать новую на каждой границе.

Наши региональные тарифы:

• Европа: поездки по нескольким странам Европы
• ЕС + Ближний Восток и Северная Африка: Европа вместе с такими направлениями, как Турция, страны Персидского залива или Северная Африка
• Азия: поездки по нескольким странам Азии
• Юго-Восточная Азия: маршруты по Таиланду, Вьетнаму, Малайзии, Сингапуру и Индонезии
• Южная Америка: поездки по странам Южной Америки

2. Сколько дней вы пробудете? Выберите срок действия, который покрывает все дни поездки. В большинстве направлений доступны тарифы от 1 до 30 дней.

3. Сколько трафика вам нужно?

• Ежедневный трафик (500 МБ, 1 ГБ, 2 ГБ или 3 ГБ в день): новый объем каждый день. Подходит для постоянного использования: карты, мессенджеры, соцсети.
• Общий объем (от 1 ГБ до 50 ГБ): один объем на всю поездку. Подходит, если расход меняется изо дня в день.
• Безлимит: для тех, кто много пользуется интернетом, работает удаленно или раздает интернет.

Ориентир: 1 ГБ в день хватает на карты и мессенджеры, 2 ГБ в день — если вы выкладываете много фото и сидите в соцсетях, а для удаленной работы или раздачи на ноутбук нужно 3 ГБ в день или безлимит.

Не нашли свое направление? Проверьте, входит ли оно в региональный тариф, или напишите нам в Live Chat или WhatsApp — поможем выбрать.

💡 Будет пересадка? Убедитесь, что страна пересадки тоже входит в покрытие.

Купите и установите eSIM до поездки, лучше всего за день до вылета.

• Для установки нужен интернет. Чтобы установить eSIM, нужно стабильное подключение к Wi-Fi. Дома это сделать гораздо проще, чем через Wi-Fi в аэропорту.
• Ранняя установка не тратит дни. Отсчет тарифа начинается только после подключения eSIM к сети в стране назначения.
• Вы на связи сразу после посадки. Просто включите линию eSIM и роуминг данных.

Забыли купить до поездки? Не страшно. Купить и установить eSIM можно и по прилете — главное, чтобы был Wi-Fi.

⚠️ После установки не удаляйте eSIM с телефона. Большинство eSIM можно установить только один раз.

Тариф начинает действовать, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения, а не в момент покупки или установки.

С этого момента начинается отсчет выбранного срока действия (например, 7 дней).

Тариф заканчивается, когда произойдет одно из двух:

• истечет срок действия, или
• вы израсходуете весь трафик тарифа с общим объемом.

На тарифе с ежедневным трафиком вы каждый день получаете новый объем до окончания срока действия.

💡 Выбирайте срок действия, который покрывает все дни, когда вам нужен интернет, включая дни прилета и вылета.

Оплатить можно:

• Кредитными и дебетовыми картами: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron и Maestro
• Через PayPal

Для оплаты картой аккаунт PayPal не нужен. Способ оплаты выбирается на последнем шаге оформления заказа.

Все цены указаны в USD. Платежи обрабатываются безопасно, и EGoViet никогда не видит и не хранит полные данные вашей карты.

Если платеж не проходит, проверьте данные карты, убедитесь, что для нее разрешены онлайн-платежи и международные операции, или попробуйте другой способ. Не получается? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp.

Для большинства направлений — нет. Купить, установить и пользоваться eSIM можно без загрузки паспорта или удостоверения личности.

В некоторых странах закон требует регистрировать личность пользователей мобильной связи. Если выбранный тариф этого требует, мы четко укажем это на странице тарифа до оплаты и объясним, что именно нужно.

Предоставленная вами информация используется только для выполнения местных требований к регистрации и обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

По электронной почте, обычно через несколько минут после оплаты (всегда в течение 15 минут).

В письме есть:

• QR-код для установки eSIM,
• данные для ручной установки (адрес SM-DP+ и код активации) на случай, если QR-код не сканируется, и
• пошаговая инструкция по установке.

Не можете найти письмо?

• Проверьте папки Спам, Нежелательная почта или Промоакции.
• Найдите во входящих EGoViet.
• Войдите в аккаунт на egoviet.com, чтобы посмотреть заказы.

Прошло 15 минут, а письма нет? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp с номером заказа, и мы сразу отправим его повторно.

💡 Сохраните письмо до конца поездки — данные могут понадобиться снова.

Свяжитесь с нами как можно скорее, и мы отправим eSIM на правильный адрес.

Напишите нам в Live Chat, WhatsApp (+1 909 505 1219) или на support@egoviet.com и укажите:

• ваше полное имя,
• ошибочно указанный адрес почты,
• правильный адрес почты и
• номер заказа или чек об оплате, если есть.

Как только мы убедимся, что заказ ваш, мы отправим QR-код на правильный адрес.

На той же eSIM — нет. Тарифы EGoViet предоплаченные, с фиксированным объемом трафика и сроком.

Если нужно больше трафика или дней, просто купите новый тариф:

1. Купите новую eSIM для своего направления на egoviet.com.
2. Установите ее через Wi-Fi или текущий мобильный интернет.
3. Выберите новую eSIM для мобильного интернета в настройках телефона.

Телефон может хранить несколько eSIM, так что старую можно оставить, пока она не закончится.

💡 Не знаете, сколько понадобится? Обычно проще сразу взять тариф чуть побольше, чем докупать второй в середине поездки.

Перед началом:

• Подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.
• Откройте письмо EGoViet на втором экране (ноутбуке или планшете) или распечатайте его, чтобы отсканировать QR-код iPhone.
• Установите eSIM за день до вылета. Тариф начнет действовать только после подключения в стране назначения.

Установка eSIM

1. Откройте Настройки → Сотовая связь (в некоторых странах — Мобильные данные или Мобильная связь).
2. Нажмите Добавить eSIM.
3. Нажмите Использовать QR-код и отсканируйте QR-код из письма.
4. Нажмите Продолжить и подождите, пока eSIM добавится.
5. Задайте новой линии название, например EGoViet или Поездка, чтобы ее было легко узнать.
6. Когда появится запрос основной линии, оставьте номер Основной для звонков, iMessage и FaceTime.
7. Для Сотовых данных пока оставьте линию Основной и убедитесь, что Переключение сотовых данных выключено.

Готово, eSIM установлена. После прилета выполните шаги из статьи Как начать пользоваться eSIM по прилете?

💡 Не получается отсканировать код? Данные можно ввести вручную. См. Как установить eSIM на iPhone вручную?

⚠️ Не удаляйте eSIM после установки. Большинство eSIM можно установить только один раз.

Используйте этот способ, если QR-код не сканируется, например если письмо открыто на том же iPhone.

Вам понадобятся адрес SM-DP+ и код активации из письма EGoViet, а также стабильное подключение к Wi-Fi.

1. Скопируйте из письма адрес SM-DP+.
2. Откройте Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.
3. Нажмите Использовать QR-код, затем Ввести данные вручную.
4. Вставьте адрес SM-DP+.
5. Вернитесь к письму, скопируйте код активации и вставьте его в следующее поле.
6. Оставьте поле Код подтверждения пустым, если его нет в письме.
7. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране, как при установке по QR-коду.

💡 Копируйте и вставляйте коды, а не вводите их вручную: одна неверная буква сорвет установку.

Перед началом: подключитесь к стабильной сети Wi-Fi и откройте письмо EGoViet на втором экране или распечатайте его.

Установка по QR-коду

1. Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт.
2. Нажмите Добавить eSIM.
3. Нажмите Сканировать QR-код оператора и отсканируйте QR-код из письма.
4. Нажмите Подтвердить (или Добавить) и подождите, пока eSIM добавится.
5. Задайте eSIM название, например EGoViet, чтобы ее было легко узнать.

Не получается отсканировать код? Установите вручную

1. На экране сканирования нажмите Ввести код активации.
2. Введите код в формате LPA:1$Адрес SM-DP+$Код активации, используя данные из письма. Если в письме есть полный код, начинающийся с LPA:1$, просто скопируйте и вставьте его.
3. Нажмите Подключить (или Добавить), чтобы завершить.

После установки оставьте для мобильного интернета в диспетчере SIM-карт свою обычную SIM-карту до прилета. После приземления выполните шаги из статьи Как начать пользоваться eSIM по прилете?

⚠️ Не удаляйте eSIM после установки. Большинство eSIM можно установить только один раз.

Перед началом: подключитесь к стабильной сети Wi-Fi и откройте письмо EGoViet на втором экране или распечатайте его.

Google Pixel

1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты.
2. Нажмите Добавить SIM-карту (или +), выберите Скачать SIM-карту? и нажмите Далее.
3. Отсканируйте QR-код из письма.
4. Нажмите Скачать (или Активировать) и подождите, пока eSIM добавится.

Не получается отсканировать код? На экране сканирования нажмите Нужна помощь? → Ввести вручную и вставьте код активации из письма в формате LPA:1$Адрес SM-DP+$Код активации.

Другие Android-телефоны (Xiaomi, OPPO, Motorola, OnePlus и другие)

Названия меню зависят от марки, но шаги похожи:

1. Откройте Настройки и найдите SIM-карты, Мобильная сеть или Подключения.
2. Нажмите Добавить eSIM, Управление eSIM или Загрузить eSIM.
3. Отсканируйте QR-код или выберите ввод кода вручную.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить.

💡 Не можете найти меню? Введите eSIM в строке поиска в верхней части настроек.

После прилета выполните шаги из статьи Как начать пользоваться eSIM по прилете?

После приземления выйти в интернет можно меньше чем за минуту.

iPhone

1. Откройте Настройки → Сотовая связь и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Убедитесь, что Включить эту линию включено.
3. Включите Роуминг данных для eSIM.
4. Вернитесь в Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные и выберите eSIM EGoViet.

Samsung Galaxy

1. Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт и убедитесь, что eSIM EGoViet включена.
2. В разделе Мобильный интернет выберите eSIM EGoViet.
3. Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети и включите Интернет-роуминг.

Google Pixel и другие Android-телефоны

1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Включите Использовать SIM-карту, Мобильный интернет и Роуминг.

Телефон должен подключиться к местной сети за несколько минут. Если этого не произошло, включите и выключите Авиарежим или перезагрузите телефон.

💡 Чтобы избежать списаний от домашнего оператора, выключите Роуминг данных на домашней SIM-карте.

Да, роуминг данных должен быть включен для eSIM EGoViet, и нет, это ничего не стоит дополнительно.

eSIM подключает вас через сеть партнера в стране назначения, поэтому телефон считает это роумингом. Без включенного роуминга данных eSIM не сможет подключиться. Тариф EGoViet предоплаченный, поэтому счетов за роуминг от нас не будет.

Как избежать списаний от домашнего оператора

Плата за роуминг может прийти только от вашей домашней SIM-карты. Чтобы не рисковать:

• Выключите роуминг данных на домашней SIM-карте.
• Выберите eSIM EGoViet для Сотовых данных (iPhone) или Мобильного интернета (Android).
• На iPhone выключите Переключение сотовых данных, чтобы телефон никогда не возвращался к домашней SIM-карте для интернета.

Если вы оставите домашнюю линию включенной для звонков и SMS, ваш оператор может взимать плату за звонки и сообщения за границей. Узнайте его тарифы на роуминг до поездки.

APN (точка доступа) сообщает телефону, как подключаться к мобильному интернету. Для большинства eSIM EGoViet она настраивается автоматически, и ничего делать не нужно.

Если eSIM подключена к сети, но интернета нет, а в письме EGoViet указан APN, введите его вручную:

iPhone

1. Откройте Настройки → Сотовая связь и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Нажмите Сотовая сеть передачи данных (или Мобильная сеть передачи данных).
3. В разделе Сотовые данные введите APN из письма в поле APN. Остальные поля оставьте пустыми.

Samsung Galaxy

1. Откройте Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа.
2. Убедитесь, что вверху выбрана eSIM EGoViet, и нажмите Добавить.
3. Введите любое Имя (например, EGoViet) и APN из письма.
4. Нажмите ⋮ → Сохранить и выберите новую точку доступа.

Google Pixel и другие Android-телефоны

1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Нажмите Точки доступа, затем +.
3. Введите Имя и APN из письма, сохраните и выберите точку доступа.

Затем включите и выключите Авиарежим. Интернета по-прежнему нет? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp, и мы проверим подключение.

Скорость будет 4G/LTE или 5G — такая же, как у местных пользователей. EGoViet подключает вас к надежным местным сетям, например Softbank в Японии, SKT/KT в Корее и AT&T в США.

Для 5G нужны три условия:

• тариф с 5G в стране назначения,
• покрытие 5G там, где вы находитесь, и
• телефон с поддержкой 5G.

Скорость зависит от места, времени суток и загрузки сети. В зданиях, под землей или в отдаленных районах телефон может переключаться на 4G или 3G.

💡 Интернет медленный? Включите и выключите Авиарежим. Если не помогло, переключите телефон с 5G на 4G/LTE в настройках мобильного интернета. Сильный сигнал 4G часто быстрее слабого 5G.

Телефон учитывает трафик каждой линии.

iPhone

1. Откройте Настройки → Сотовая связь.
2. Прокрутите до раздела Сотовые данные — там видно, сколько трафика израсходовала eSIM EGoViet.

Samsung Galaxy

1. Откройте Настройки → Подключения → Использование данных.
2. Нажмите Использование мобильных данных и выберите eSIM EGoViet.

Google Pixel и другие Android-телефоны

1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты.
2. Нажмите на eSIM EGoViet, затем Трафик приложений.

💡 Совет для iPhone: по прилете прокрутите Настройки → Сотовая связь до конца и нажмите Сбросить статистику. Тогда счетчик будет показывать только расход за эту поездку.

Счетчик телефона довольно точный, но может немного отличаться от данных сети. Если нужна точная цифра, напишите нам в Live Chat или WhatsApp с номером заказа.

Зависит от того, что произойдет раньше.

Если закончился скоростной трафик

Связь сохранится, но скорость снизится примерно до 128–256 кбит/с. Этого хватит для мессенджеров вроде WhatsApp или Messenger, но для видео слишком медленно, а карты могут грузиться долго.

• На тарифе с ежедневным трафиком полная скорость вернется со следующим дневным объемом.
• На тарифе с общим объемом скорость останется сниженной до конца тарифа.

Если истек срок действия

eSIM перестанет работать, даже если трафик остался. Неиспользованный трафик не переносится и не возвращается.

Нужно еще? Купите новый тариф на egoviet.com и установите его. Телефон может хранить несколько eSIM одновременно.

Да, на большинстве тарифов. Вы можете раздавать интернет EGoViet на ноутбук, планшет или телефон попутчика. На странице каждого тарифа указано, включена ли раздача (Hotspot/Tethering).

Включите точку доступа

• iPhone: Настройки → Режим модема → включите Разрешать другим.
• Android: Настройки → Подключения (или Сеть и интернет) → Мобильная точка доступа и модем → включите Мобильную точку доступа.

Весь трафик подключенных устройств списывается с вашего тарифа, а ноутбуки расходуют его гораздо быстрее телефонов.

💡 Перед подключением ноутбука приостановите облачные резервные копии, автообновления и синхронизацию файлов, иначе они могут израсходовать трафик за минуты.

Большинство телефонов хранят несколько eSIM, поэтому на одном телефоне можно держать тарифы для разных поездок.

• iPhone: обычно 8 eSIM и больше.
• Android (Samsung, Google Pixel и другие): обычно от 5 до 7 eSIM.

Точное число зависит от модели телефона.

Сколько может работать одновременно? Большинство телефонов поддерживают две активные линии, например домашнюю SIM-карту для звонков и SMS и eSIM EGoViet для интернета. Для мобильного интернета одновременно используется только одна линия — выберите ее в разделе Сотовые данные (iPhone) или Мобильный интернет (Android).

💡 Дайте каждой eSIM понятное название, например Япония или Европа, чтобы легко выбирать нужную.

Нет. Каждую eSIM можно установить только на одно устройство. После установки она привязывается к этому устройству и не переносится на другой телефон.

Нужен интернет на нескольких устройствах?

• Раздайте интернет через точку доступа с телефона, на котором установлена eSIM, или
• купите отдельную eSIM для каждого устройства.

Меняете телефон? Устанавливайте eSIM на тот телефон, с которым поедете. Если нужно сменить телефон во время поездки, напишите нам в Live Chat или WhatsApp, прежде чем что-либо удалять, и мы расскажем о вариантах.

⚠️ Не сбрасывайте телефон и не удаляйте eSIM, пока тариф действует. Удаленную eSIM восстановить нельзя.

Нет. Удаление стирает eSIM навсегда, и QR-код нельзя использовать для повторной установки.

Если eSIM не работает, почти всегда есть решение без удаления:

• выключите и снова включите линию eSIM,
• включите и выключите Авиарежим,
• проверьте, что для eSIM включен роуминг данных, или
• перезагрузите телефон.

Все равно не работает? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp, прежде чем что-либо удалять. Мы поможем.

💡 eSIM можно выключать когда угодно, например между поездками. Выключение не удаляет ее.

Только когда поездка закончилась и тариф завершился. Если удалить eSIM раньше, тариф прекратится, а установить eSIM заново будет нельзя.

iPhone

1. Откройте Настройки → Сотовая связь и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Нажмите Удалить eSIM и подтвердите.

Samsung Galaxy

1. Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Нажмите Удалить и подтвердите.

Google Pixel и другие Android-телефоны

1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты и нажмите на eSIM EGoViet.
2. Нажмите Стереть SIM-карту (или Удалить) и подтвердите.

💡 Удалять eSIM вообще не обязательно. Истекшая eSIM просто неактивна, а чтобы она не мешала в настройках, ее можно выключить.

Несколько простых изменений помогут трафику прослужить гораздо дольше:

• Скачайте офлайн-карты нужного места в Google Maps, пока вы на Wi-Fi в отеле.
• Выключите Обновление контента в фоне. iPhone: Настройки → Основные → Обновление контента. Android: включите Экономию трафика в настройках использования данных.
• Обновления и резервные копии — только по Wi-Fi, включая обновления приложений, iCloud и Google Фото.
• Включите Экономию данных на iPhone: Настройки → Сотовая связь → eSIM EGoViet → Режим данных → Экономия данных.
• Снизьте качество видео на YouTube, Netflix и в соцсетях и выключите автовоспроизведение.
• Пользуйтесь Wi-Fi, где можно, например в отеле, кафе и аэропортах.

💡 Хотите следить за расходом? См. Как узнать, сколько трафика я израсходовал?

Да, если с вашей eSIM возникла проблема, которую мы не смогли решить. Вот как это работает.

Возврат возможен, если:

• у eSIM техническая проблема,
• вы обратились по этому поводу в нашу службу поддержки, и
• наша команда не смогла ее решить.

Возврат невозможен, если:

• QR-код уже получен, а вы передумали,
• телефон заблокирован оператором или не поддерживает eSIM (проверьте до покупки),
• eSIM удалена после установки, или
• срок тарифа истек или весь трафик израсходован.

Хотите отменить заказ? Это можно сделать бесплатно до получения QR-кода. Если мы отправили не ту eSIM или вы хотите другой тариф и еще не установили eSIM, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим обмен.

Как запросить возврат

1. Напишите нам в Live Chat, WhatsApp или на support@egoviet.com.
2. Укажите номер заказа, адрес почты, указанный при покупке, кратко опишите проблему и приложите скриншоты, если есть.
3. Сначала мы попробуем решить проблему вместе с вами — чаще всего это занимает несколько минут.
4. Если решить не удастся, мы подтвердим возврат: деньги вернутся тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней.

Подробности — в нашей Политике отмены и возврата.

Если eSIM подключена и большинство приложений работает, но какое-то приложение или сайт не открывается, обычно причина одна из этих:

• Местные ограничения. Некоторые страны ограничивают доступ к определенным приложениям и сайтам, например соцсетям, мессенджерам или новостным сервисам. Эти правила действуют во всех мобильных сетях страны. Самый известный пример — Китай.
• Региональные блокировки. Некоторые стриминговые сервисы, банковские приложения и интернет-магазины работают только в определенных странах или просят подтвердить вход из-за границы.
• Закончился трафик. На пониженной скорости сообщения проходят, но видео и тяжелые страницы могут не загружаться.

Перед поездкой

• Проверьте на странице тарифа примечания о вашем направлении.
• Скачайте нужные приложения и войдите в банковские приложения еще дома.
• Едете в Китай? Напишите нам до поездки, и мы расскажем, чего ожидать от вашего тарифа.

Если приложение по-прежнему не работает, напишите нам в Live Chat или WhatsApp, укажите название приложения и где вы находитесь, и мы проверим.

eSIM EGoViet работают только для интернета, поэтому местного номера телефона у них нет. С eSIM нельзя пользоваться стандартными приложениями «Телефон» и SMS, но звонки и сообщения через приложения работают отлично.

На странице каждого тарифа указано Номер телефона eSIM: нет, поэтому вы всегда знаете, что входит в тариф. Ваш домашний номер остается на обычной SIM-карте, и вам по-прежнему могут дозвониться (см. Как оставаться на связи по домашнему номеру?).

Пользуйтесь любыми приложениями, работающими через интернет:

• Голосовые и видеозвонки: WhatsApp, FaceTime, Messenger, Zalo, Telegram, Google Meet
• Сообщения: WhatsApp, iMessage, Messenger, Zalo, Telegram, LINE, KakaoTalk

Сколько трафика тратят звонки?

• Сообщения: очень мало
• Голосовой звонок: около 40 МБ в час
• Видеозвонок: около 500 МБ — 1 ГБ в час

💡 На небольшом тарифе выбирайте голосовые звонки вместо видео — трафика хватит гораздо дольше.

Да. Большинство телефонов с eSIM поддерживают две SIM-карты, поэтому обе линии могут работать одновременно:

• домашняя SIM-карта — для звонков и SMS на ваш обычный номер, и
• eSIM EGoViet — для мобильного интернета.

Настройка

• iPhone: Настройки → Сотовая связь. Для Основной голосовой линии выберите домашнюю линию, для Сотовых данных — eSIM EGoViet.
• Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт. Для Вызовов и Сообщений выберите домашнюю SIM-карту, для Мобильного интернета — eSIM EGoViet.
• Google Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты. Для Звонков и SMS выберите домашнюю SIM-карту, для Мобильного интернета — eSIM EGoViet.

⚠️ Убедитесь, что на домашней SIM-карте роуминг данных выключен, чтобы она не расходовала интернет за границей.

Оставьте домашнюю SIM-карту включенной для звонков и SMS, а интернет пусть обеспечивает eSIM EGoViet.

iPhone

1. Откройте Настройки → Сотовая связь и нажмите на домашнюю линию. Убедитесь, что Включить эту линию включено, а Роуминг данных выключен.
2. Вернитесь назад и выберите домашнюю линию в качестве Основной голосовой линии.
3. Выберите eSIM EGoViet для Сотовых данных и выключите Переключение сотовых данных.

Android

1. В настройках SIM-карт убедитесь, что домашняя SIM-карта включена.
2. Для Вызовов и Сообщений выберите домашнюю SIM-карту, для Мобильного интернета — eSIM EGoViet.
3. Выключите Роуминг для домашней SIM-карты.

Будут ли списания? EGoViet никогда не берет плату за звонки и SMS. Но домашний оператор может брать плату за входящие звонки и отправленные SMS за границей. Узнайте его тарифы на роуминг до поездки.

💡 Звонки по Wi-Fi позволяют звонить и принимать звонки на домашний номер через Wi-Fi или интернет eSIM, часто без доплаты. Узнайте у оператора, работает ли это за границей, и включите функцию в настройках телефона.

💡 SMS с кодами от банка будут приходить на домашний номер, пока домашняя SIM-карта включена.

Да. Эти приложения работают через интернет eSIM и сохраняют ваш обычный номер, контакты и историю переписки.

WhatsApp

• Аккаунт WhatsApp остается привязанным к домашнему номеру. Пользуйтесь им как обычно.
• Повторно подтверждать номер или что-то менять в WhatsApp не нужно.

iMessage и FaceTime (iPhone)

• Оставьте домашнюю линию включенной в Настройки → Сотовая связь, с выключенным роумингом данных.
• Если iPhone спросит, какую линию использовать для iMessage и FaceTime, выберите домашнюю.
• Проверьте Настройки → Сообщения → Отправка/прием и Настройки → FaceTime: там должен быть выбран ваш домашний номер.

⚠️ Если iMessage показывает «Ожидание активации», оставьте его на какое-то время при работающем интернете. Если сообщение не исчезнет, выключите и снова включите iMessage.

💡 Сообщения, отправленные как SMS (зеленые пузыри), идут через домашнюю SIM-карту, и оператор может за них брать плату. Синие пузыри iMessage используют интернет.

Обычно это автоматическое сообщение от местной сети, и его можно спокойно игнорировать.

Когда eSIM подключается в новой стране, местный оператор может прислать:

• приветственное сообщение с местной информацией,
• уведомления о расходе, например когда вы израсходовали большую часть трафика, или
• экстренные оповещения или оповещения о безопасности.

Отвечать не нужно, эти сообщения бесплатны и не влияют на тариф.

⚠️ Никогда не сообщайте личные или платежные данные в ответ на SMS. EGoViet связывается с вами только по почте, в Live Chat или WhatsApp.

Сначала убедитесь, что вы в стране назначения. eSIM подключается только в стране или регионе, которые покрывает тариф.

Затем выполните проверки по порядку. Большинство проблем с подключением решаются на шаге 3.

1. Включите линию eSIM. iPhone: Настройки → Сотовая связь → eSIM EGoViet → Включить эту линию. Android: включите eSIM в диспетчере SIM-карт или в разделе SIM-карты.
2. Выберите eSIM для интернета. iPhone: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → eSIM EGoViet. Android: выберите eSIM EGoViet для Мобильного интернета.
3. Включите роуминг данных для eSIM.
4. Включите Авиарежим, подождите 30 секунд и выключите его.
5. Перезагрузите телефон.
6. Выберите сеть вручную. iPhone: Настройки → Сотовая связь → eSIM → Выбор сети → выключите Автоматически и выберите оператора, указанного на странице тарифа. Android: Мобильные сети → Операторы сети → выключите Выбирать автоматически.
7. Проверьте APN. Если в письме EGoViet указан APN, убедитесь, что он введен (см. Как изменить настройки APN?).
8. Выключите VPN и попробуйте снова.

Интернета все еще нет? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp, укажите номер заказа и приложите скриншот настроек мобильной сети. Мы на связи 24/7.

Вы еще дома? Это нормально. eSIM показывает «Нет сети» или «Активация», пока вы не прибудете в страну назначения, потому что может подключиться только к сетям там. Все в порядке, тариф еще не начался.

Уже на месте? Попробуйте так:

1. Убедитесь, что линия eSIM включена и роуминг данных включен.
2. Включите Авиарежим на 30 секунд, затем выключите.
3. Перезагрузите телефон.
4. Выберите сеть вручную: выключите автоматический выбор сети и выберите оператора, указанного на странице тарифа.
5. Если вы в здании или под землей, перейдите туда, где сигнал лучше.

На iPhone «Активация» при первом подключении может занять несколько минут. Если через 15 минут на месте ничего не изменилось, напишите нам в Live Chat или WhatsApp.

⚠️ Не удаляйте eSIM, чтобы решить проблему: установить ее заново будет нельзя.

Скорость зависит от местной сети, вашего местоположения и загрузки сети. Обычно помогает следующее:

1. Проверьте трафик. Если скоростной трафик закончился, скорость снижается. На ежедневном тарифе полная скорость вернется со следующим дневным объемом.
2. Включите и выключите Авиарежим, чтобы переподключиться к самому сильному сигналу.
3. Переключитесь с 5G на 4G/LTE. Сильный сигнал 4G часто быстрее слабого 5G. iPhone: Настройки → Сотовая связь → eSIM → Голос и данные → LTE.
4. Выберите другую сеть. Если в тарифе указано несколько операторов, выберите другого вручную в разделе «Выбор сети».
5. Выключите VPN, Экономию данных и другие режимы экономии трафика, затем проверьте снова.
6. Перейдите в другое место. Сигнал слабее в больших зданиях, под землей и за городом.

Все еще медленно? Напишите нам в Live Chat или WhatsApp, укажите, где вы находитесь, и приложите скриншот теста скорости (например, с сайта speedtest.net) — мы разберемся.

Попробуйте так:

1. Сканируйте со второго экрана. Телефон не может отсканировать QR-код с собственного экрана. Откройте письмо на ноутбуке или планшете или распечатайте его.
2. Сканируйте через Настройки, а не через Камеру. iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код. Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM.
3. Проверьте подключение. Для загрузки eSIM нужно стабильное подключение к Wi-Fi.
4. Сделайте код четким. Увеличьте яркость экрана, увеличьте код, чтобы он заполнил рамку, и держите телефон неподвижно.

Все равно не сканируется? Установите eSIM вручную с помощью адреса SM-DP+ и кода активации из того же письма. См. инструкции по установке для iPhone, Samsung или Android в разделе Установка и активация.

Найдите ниже сообщение, которое вы видите.

«Этот код больше не действителен» ("This code is no longer valid")

QR-код уже использован. Сначала проверьте Настройки → Сотовая связь (iPhone) или Диспетчер SIM-карт (Android): возможно, eSIM уже установлена. Если ее там нет, напишите нам с номером заказа. Каждый QR-код можно установить только один раз.

«Невозможно добавить тарифы этого оператора» или «SIM-карта не поддерживается»

Телефон заблокирован вашим домашним оператором. См. Телефон заблокирован оператором.

«Не удалось завершить изменение тарифного плана» или «Не удалось активировать eSIM»

1. Убедитесь, что вы подключены к стабильному Wi-Fi, и попробуйте снова.
2. Перезагрузите телефон и попробуйте еще раз.
3. Убедитесь, что на телефоне установлено последнее обновление ПО.
4. Если ошибка повторяется, перед новой попыткой проверьте настройки сотовой связи: eSIM могла установиться, несмотря на ошибку.

«Ошибка аутентификации PDP» ("PDP authentication failure")

eSIM установлена, но не может подключиться к интернету. Проверьте APN (см. Как изменить настройки APN?), затем включите и выключите Авиарежим.

Видите другую ошибку? Сделайте скриншот и отправьте его нам в Live Chat или WhatsApp.

Телефон, заблокированный оператором, работает только с SIM-картами оператора, который его продал, поэтому eSIM EGoViet на нем работать не будет. Телефоны, купленные по контракту или в рассрочку у оператора, часто заблокированы.

Проверьте, заблокирован ли телефон

• iPhone: Настройки → Основные → Об этом устройстве → Блокировка оператора. Там должно быть указано Нет ограничений SIM.
• Android: найдите в настройках Статус разблокировки сети или уточните у оператора.

Как разблокировать

Обратитесь к своему оператору и попросите разблокировать телефон. Многие операторы делают это бесплатно после окончания контракта или выплаты за устройство. Это может занять несколько дней, поэтому займитесь этим заранее.

⚠️ Проверьте телефон до покупки. Мы не можем вернуть деньги за eSIM, которую не удалось установить из-за блокировки телефона.

Где искать:

• iPhone: Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные / Мобильная связь). eSIM указана в разделе SIM-карты, часто под названием, которое вы задали, например «Поездка» или «Дополнительный».
• Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт, раздел eSIM.
• Google Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты.

Все равно не видно? Скорее всего, установка не завершилась, например из-за обрыва Wi-Fi. Если QR-код еще не использован, попробуйте установить снова при стабильном Wi-Fi.

Если появляется сообщение «Этот код больше не действителен», а eSIM нигде нет, напишите нам в Live Chat или WhatsApp с номером заказа, и мы проверим.

Потеряли QR-код, но еще не установили eSIM?

• Найдите EGoViet во входящих и в папках Спам и Промоакции.
• Войдите в аккаунт на egoviet.com, чтобы посмотреть заказ.
• Все равно не нашли? Напишите нам с номером заказа, и мы отправим его снова.

Потеряли QR-код, но eSIM уже установлена?

Ничего страшного: QR-код больше не нужен. eSIM остается на телефоне и работает как обычно.

Удалили eSIM с телефона?

К сожалению, удаленную eSIM нельзя восстановить, а ее QR-код нельзя использовать повторно. Чтобы подключиться, нужно купить новый тариф. Если вы удалили ее по ошибке, напишите нам в Live Chat или WhatsApp, и мы посмотрим, что можно сделать.

💡 Если eSIM не работает, выключите и включите ее вместо удаления.