개인정보처리방침
개인정보 보호를 위한 노력
egoviet.com에서 본 개인정보 처리방침을 수립함으로써, 당사는 사용자 및 고객의 개인정보를 보호하고 유지하며 제공된 정보의 기밀성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Egoviet에서 베트남 eSIM을 주문함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침의 다음 조건에 동의하게 됩니다.
1. 정보 수집 목적
당사는 수집한 정보를 다음과 같은 다양한 비즈니스 목적으로 사용합니다.
- 제품 거래 완료 및 청구서 발행;
- 서비스 또는 지원 요청에 대한 응대;
- 제품의 실제 및 잠재적 문제를 예측하고 해결;
- 제품 제작 및 개선;
- 추가 제품 또는 서비스 추천;
- 현재 및 미래의 혜택에 관한 내부 비즈니스 의사결정;
- 맞춤형 서비스 및 경험 제공;
- 당사의 권리 및 재산 보호; 및
- Egoviet에서 제공하는 기타 서비스에 대해 연락;
귀하가 제공하는 모든 정보는 무단 사용으로부터 완전히 안전하게 보호됩니다. 귀하의 동의가 없는 한 귀하의 개인정보는 제3자에게 절대 공개되지 않습니다.
2. 수집하는 정보
당사는 귀하가 제공한 정보가 정확하고 완전하게 기록되도록 조치를 취합니다. 당사는 귀하가 적절한 경우 제공한 정보를 수정하고 변경할 수 있도록 지원합니다.
a. 개인정보 본 웹사이트에서 고객으로부터 수집
Egoviet.com에서 eSIM을 구매할 때 당사는 다음과 같은 귀하의 개인 세부 정보를 수집합니다.
- 귀하의 이름:
- 귀하의 이메일 주소:
- 귀하의 전화번호:
- 귀하의 주소:
b. 본 웹사이트에서 수집하는 개인 식별이 불가능한 데이터
당사는 브라우저 유형, IP 주소, 운영 체제, 방문 날짜 및 시간, 사이트에서 방문한 페이지, 사이트 열람 시간, 사이트 재방문 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 개인 식별이 불가능한 정보를 수집하여 서버 로그에 저장합니다.
또한 당사는 브라우저 유형, 운영 체제, 방문 날짜 및 시간, 방문자의 유입 경로, 본 웹사이트에서 방문한 페이지, 사이트 열람 시간, 사이트 이탈 후 방문자의 이동 경로 및 사이트 재방문 등 개인 식별이 불가능한 데이터를 기록하는 Google Analytics 서비스를 사용합니다.
당사는 방문자가 당사 사이트를 어떻게 사용하는지 더 잘 이해하고, 웹사이트 사용을 관리, 유지 및 보고하는 데 도움을 주기 위해 이러한 개인 식별이 불가능한 데이터를 집계합니다.
당사는 웹사이트 사용에 대한 보고 또는 관련 법률 준수를 위한 제한적인 목적으로 이러한 개인 식별이 불가능한 데이터를 제3자와 공유할 수 있습니다.
당사는 리마케팅을 포함한 마케팅 목적을 위해 Google을 포함한 제3자와 본 웹사이트에서 수집한 개인 식별이 불가능한 데이터를 임대, 판매 또는 공유하지 않습니다.
c. 금융 거래
신용카드 거래는 주요 제3자 신용카드 처리 회사 중 한 곳을 통해 처리됩니다. 귀하의 모든 정보는 암호화되며 적절한 거래를 완료하는 목적으로만 사용됩니다. 당사 데이터베이스에는 본인 확인 및 승인 절차를 완료하기 위해 신용카드의 마지막 4자리만 저장됩니다.
d. 쿠키
Egoviet.com은 귀하가 사이트를 방문할 때 당사의 고객임을 인식하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이를 통해 당사는 웹사이트에서 귀하의 경험을 맞춤화할 수 있습니다. 등록을 위해 사용하는 브라우저에서 쿠키가 "켜져" 있거나 활성화되어 있어야 할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화하더라도 사이트를 계속 이용할 수 있습니다. 쿠키에는 어떠한 개인정보도 저장되지 않습니다. 모든 정보는 완전히 기밀로 유지되며 회사 외부에서 판매되거나 열람되지 않습니다.
e. 시스템 정보
Egoviet.com은 IP 주소, 브라우저 유형 또는 운영 체제 유형과 같은 정보를 수집하고 저장할 권리를 보유합니다. 모든 정보는 엄격히 기밀로 유지되며 시스템 관리 목적으로만 사용됩니다. 이 정보는 문제 진단, 트래픽 모니터링 및 사이트 사용량 모니터링에 도움이 됩니다.
f. 이메일
Egoviet.com은 회원 또는 고객에게 eSIM QR 코드 및 설치 가이드를 안내하거나 새로운 서비스 또는 기능이 추가될 때 이메일을 사용합니다. 당사의 이메일 목록은 기밀로 유지되며 제3자에게 판매되거나 제공되지 않습니다.
3. 데이터 보관 기간
귀하의 개인정보는 삭제 요청이 있을 때까지 보관됩니다. 그렇지 않은 경우, 모든 상황에서 귀하의 개인정보는 Egoviet.com 서버에 안전하게 보관됩니다.
4. 귀하의 정보에 접근할 수 있는 사람 또는 조직
- 당사 직원 중에는 제품 사용 과정에서 고객 지원을 담당하는 전담 부서가 있습니다.
- 제1조에 명시된 목적을 위한 연결, 공동 구현 및 아웃소싱 프로그램에는 항상 개인정보 보안 요구 사항이 적용됩니다.
- 법적 요구 사항: 당사는 법률에 따라 귀하의 개인정보를 공개할 수 있으며, 이러한 공개는 법적 절차를 준수하기 위해 합리적으로 필요한 경우에만 이루어집니다.
- 비즈니스 양도(있는 경우): 합병, 통합 또는 타사와의 부분 또는 전체 양도의 경우, 구매자는 귀하의 개인정보를 포함하여 당사가 저장한 정보에 접근할 수 있습니다.
5. 정보 수집 및 관리 주체의 주소
- 상호: Egoviet Travel Technology Join Stock Company
- 본사: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City
6. 사용자가 데이터에 접근하고 수정할 수 있는 방법 및 도구
제공한 개인정보에 대한 접근 및 수정 요청이 있는 경우 다음과 같이 하실 수 있습니다.
- 당사의 WhatsApp/핫라인 +1 (909) 505 1219를 통해 직접 연락
- support@egoviet.com으로 이메일 발송
7. 개인정보의 오용 또는 고지된 범위 내에서의 사용과 관련된 소비자 불만 접수 및 해결 절차:
Egoviet는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 당사에 제공한 정보가 Egoviet에 의해 다른 누구에게도 공유, 판매 또는 임대되지 않음을 보장합니다. Egoviet는 귀하의 정보를 다음 목적으로만 사용하기로 약속합니다.
- 고객을 위한 서비스 품질 개선
- 분쟁 및 불만 해결
- 법률에서 요구하는 경우
Egoviet는 귀하의 개인정보 보호에 대한 귀하의 권리가 당사의 책임이기도 하다는 점을 이해합니다. 따라서 당사의 개인정보 처리방침과 관련하여 질문이나 의견이 있거나, 개인정보가 부적절한 목적으로 사용되거나 고지된 범위 내에서 사용되는 경우, 직접적인 지원을 위해 당사의 핫라인/WhatsApp +1 (909) 505 1219로 연락하거나 support@egoviet.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
8. 기타 적용 조건
본 방침은 귀하가 Egoviet와 체결한 기존의 적용 가능한 계약을 수정하거나 변경하지 않습니다. 당사의 제품을 사용하거나 구독하는 경우, 당사의 서비스 약관 및 기타 특정 조건이 귀하의 사용, 구매 또는 구독에 적용될 수 있습니다. 본 방침이 해당 조건 및 계약의 일부와 충돌하는 경우, 불일치하는 범위 내에서는 해당 조건 및 계약이 우선합니다.
9. 본 방침의 변경
당사는 당사의 관행이 실질적으로 변경되거나 법률 또는 규정의 변경으로 인해 필요한 경우 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사가 개인정보를 수집할 당시 본 방침에 명시된 방식과 실질적으로 다른 방식으로 개인정보를 사용하거나 공개하기로 결정하는 경우, 귀하가 당사에 제공한 이메일 주소로 통지문을 보내거나 당사 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 게시하여 귀하에게 알립니다. 최신 정보와 변경 사항의 발효일을 확인하려면 본 방침을 자주 참조하시기 바랍니다.
10. 면책 조항
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11. 요약
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