Informativa sulla privacy

La tua privacy ci sta a cuore

Con la presente Informativa sulla privacy di egoviet.com, ci impegniamo a proteggere e preservare la privacy dei nostri utenti e clienti, garantendo la riservatezza delle informazioni che ci forniscono. Ordinando un'eSIM con Egoviet, accetti le seguenti condizioni della nostra informativa sulla privacy.

1. Finalità della raccolta delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per diverse finalità aziendali, tra cui:

  • Completare le transazioni e la fatturazione dei nostri prodotti;
  • Rispondere alle tue richieste di servizi o assistenza;
  • Prevedere e risolvere problemi effettivi e potenziali dei nostri prodotti;
  • Creare e migliorare i prodotti;
  • Consigliare ulteriori prodotti o servizi;
  • Prendere decisioni aziendali interne su vantaggi attuali e futuri;
  • Offrire servizi ed esperienze personalizzati;
  • Tutelare i nostri diritti e la nostra proprietà; e
  • Contattarti in merito ad altri servizi offerti da Egoviet.

Tutte le informazioni che fornisci sono completamente protette da usi non autorizzati. Le tue informazioni personali non saranno mai comunicate a terzi senza il tuo consenso.

2. Informazioni raccolte

Adottiamo misure per garantire che le informazioni fornite siano registrate in modo accurato e completo. Ti aiutiamo a correggere e modificare le informazioni fornite, ove opportuno.

a. Informazioni personali raccolte su questo sito dai/sui clienti

Quando acquisti un'eSIM su Egoviet.com raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Il tuo nome:
  • Il tuo indirizzo email:
  • Il tuo numero di telefono:
  • Il tuo indirizzo:

b. Dati non identificativi raccolti su questo sito

Raccogliamo e conserviamo nei log del server informazioni non identificative, tra cui, a titolo esemplificativo, tipo di browser, indirizzo IP, sistema operativo, data e ora delle visite, pagine visitate, tempo trascorso sul sito e visite successive.

Utilizziamo inoltre Google Analytics, un servizio che registra dati non identificativi come tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita, provenienza dei visitatori, pagine visitate su questo sito, tempo trascorso sul sito, destinazione dei visitatori dopo l'uscita e visite successive.

Aggreghiamo questi dati non identificativi per capire meglio come i visitatori usano il nostro sito e per gestirlo, mantenerlo e analizzarne l'utilizzo.

Potremmo condividere questi dati non identificativi con terze parti al solo scopo di analizzare l'utilizzo del nostro sito o per rispettare la legge applicabile.

Non noleggiamo, vendiamo né condividiamo con terze parti, inclusa Google, i dati non identificativi raccolti su questo sito per finalità di marketing, incluso il remarketing.

c. Transazioni finanziarie

Le transazioni con carta di credito sono elaborate da una delle principali società terze di elaborazione dei pagamenti. Tutte le tue informazioni sono crittografate e utilizzate esclusivamente per completare le transazioni. Il nostro database conserva solo le ultime quattro cifre della carta di credito per completare la procedura di verifica e approvazione.

d. Cookie

Egoviet.com utilizza i cookie per riconoscere i clienti quando visitano il sito, così da personalizzare la loro esperienza. Per registrarti potrebbe essere necessario attivare i cookie nel browser che utilizzi. Se scegli di disattivarli, potrai comunque navigare sul sito. I cookie non memorizzano informazioni personali. Tutte le informazioni sono strettamente riservate e non vengono mai vendute né rese visibili all'esterno dell'azienda.

e. Informazioni di sistema

Egoviet.com si riserva il diritto di raccogliere e conservare informazioni come indirizzo IP, tipo di browser o sistema operativo. Tutte le informazioni sono strettamente riservate e utilizzate esclusivamente per l'amministrazione del sistema. Queste informazioni aiutano a diagnosticare problemi e a monitorare il traffico e l'utilizzo del sito.

f. Email

Egoviet.com utilizza l'email per inviare a membri e clienti il codice QR dell'eSIM e la guida all'installazione, o per comunicare l'aggiunta di nuovi servizi o funzionalità. La nostra lista email è riservata e non viene mai venduta né ceduta a terzi.

3. Periodo di conservazione dei dati

I tuoi dati personali saranno conservati fino a una richiesta di cancellazione. In ogni caso, le tue informazioni personali saranno protette sui server di Egoviet.com.

4. Persone o organizzazioni che possono accedere alle tue informazioni

  • Per i nostri dipendenti, reparti dedicati si occuperanno dell'assistenza clienti durante l'utilizzo del prodotto.
  • I programmi collegati, realizzati in collaborazione o esternalizzati per le finalità indicate nella Sezione 1 applicheranno sempre i requisiti di sicurezza delle informazioni personali.
  • Obblighi di legge: potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, quando la divulgazione è ragionevolmente necessaria per rispettare procedure legali.
  • Trasferimento d'azienda (se presente): in caso di fusione, consolidamento o trasferimento parziale o totale a un'altra società, l'acquirente avrà accesso alle informazioni da noi conservate, incluse le tue informazioni personali.

5. Indirizzo dell'ente che raccoglie e gestisce le informazioni

  • Ragione sociale: Egoviet Travel Technology Join Stock Company
  • Sede: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City

6. Metodi e strumenti per accedere ai dati e modificarli

Per richiedere l'accesso alle informazioni personali fornite o la loro correzione, puoi:

  • Contattarci direttamente tramite WhatsApp/Hotline +1 (909) 505 1219
  • Scriverci a support@egoviet.com

7. Procedura per ricevere e gestire i reclami dei consumatori relativi all'uso improprio delle informazioni personali o al di fuori dei limiti comunicati:

Per Egoviet la protezione delle tue informazioni personali è molto importante: ti garantiamo che le informazioni che ci fornisci non saranno condivise, vendute o noleggiate da Egoviet a nessun altro. Egoviet si impegna a utilizzare le tue informazioni solo:

  • per migliorare la qualità del servizio ai clienti
  • per risolvere controversie e reclami
  • quando richiesto dalla legge.

Egoviet considera la protezione delle tue informazioni personali anche una propria responsabilità: per domande o commenti sulla nostra informativa sulla privacy, o se ritieni che le tue informazioni personali siano state usate per finalità improprie o al di fuori dei limiti comunicati, contattaci tramite hotline/WhatsApp +1 (909) 505 1219 o via email a support@egoviet.com per ricevere assistenza diretta.

8. Altre condizioni applicabili

La presente informativa non modifica alcun accordo in essere tra te ed Egoviet. Se utilizzi o sottoscrivi i nostri prodotti, all'utilizzo, all'acquisto o all'abbonamento potrebbero applicarsi i nostri Termini di servizio e altre condizioni. In caso di conflitto tra la presente informativa e tali termini e accordi, prevalgono questi ultimi limitatamente al punto in conflitto.

9. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche sostanziali alle nostre pratiche o se richiesto da cambiamenti legali o normativi. Se decidessimo di utilizzare o divulgare le informazioni personali in modo sostanzialmente diverso da quanto indicato al momento della raccolta, te lo comunicheremo inviando un avviso all'indirizzo email che ci hai fornito o pubblicando un avviso ben visibile sui nostri siti web. Ti invitiamo a consultare spesso questa informativa per conoscere le informazioni più recenti e la data di entrata in vigore di eventuali modifiche.

10. Esclusione di responsabilità

Le comunicazioni e le transazioni via Internet sono soggette a diversi rischi per la sicurezza. In nessun caso Egoviet sarà responsabile di danni o perdite di alcun tipo, diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, speciali o punitivi, derivanti da o connessi all'uso, alla modifica, alla cancellazione o all'esposizione non autorizzati di informazioni, riservate o meno, causati da accessi non autorizzati al sistema, da altre violazioni della sicurezza o da malfunzionamenti del sistema.

Egoviet declina ogni garanzia relativa all'hardware e al software utilizzati per garantire la sicurezza e il funzionamento di questo sito, incluse tutte le garanzie implicite, l'idoneità a uno scopo particolare e i danni incidentali, speciali, diretti o consequenziali.

Di conseguenza, Egoviet, i suoi dirigenti e dipendenti, partner, affiliati, controllate, successori e aventi causa, nonché i suoi agenti terzi, non saranno in alcun modo responsabili, direttamente o indirettamente, nei tuoi confronti o di altre persone per imprecisioni, usi impropri, errori, intercettazioni da parte di terzi, virus o attacchi informatici che causino la perdita di dati o servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, errori o interruzioni nella trasmissione o nella fornitura dei servizi.

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11. Riepilogo

Accedendo a questo sito e utilizzandone i servizi, accetti senza riserve i termini della presente Informativa sulla privacy e dei nostri Termini di servizio. Ti impegni a rispettare i termini che regolano l'uso di questo sito e dei suoi servizi, nonché tutte le informazioni fornite da te e dagli altri utenti di Egoviet.com. Se non accetti in tutto o in parte i termini della presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare questo sito.

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