Termini di servizio
I presenti Termini e condizioni stabiliscono le condizioni alle quali l'eSIM Egoviet viene offerta ai clienti. Acquistando un'eSIM Egoviet, accetti che questi Termini e condizioni costituiscano un contratto tra te, nostro cliente, ed Egoviet (di seguito “Noi”, “ci” o “Società”).
1. Natura del servizio
EgoViet fornisce profili eSIM ai viaggiatori che intendono visitare paesi di tutto il mondo e desiderano restare connessi a destinazione.
2. Prezzi
EGoviet è una piattaforma online completa che offre un'ampia gamma di SIM di numerosi paesi del mondo. I prezzi variano in base al paese e al tipo di SIM scelto. In generale, eGoviet offre tariffe competitive, garantendo convenienza ai viaggiatori che cercano una comunicazione senza interruzioni durante i loro viaggi internazionali. I clienti possono scegliere tra diverse opzioni, adatte a varie esigenze di dati e chiamate. La piattaforma offre inoltre pacchetti speciali pensati per destinazioni specifiche, per una maggiore comodità e convenienza. Con eGoviet, accedere a una connettività mobile affidabile ed economica all'estero non è mai stato così facile. Scopri l'ampia gamma di SIM e trova la soluzione perfetta per le tue esigenze di comunicazione nel mondo.
3. Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite PayPal e non siamo responsabili di eventuali commissioni bancarie (se applicate) derivanti dal pagamento delle nostre eSIM.
In caso di contestazione di una fattura, il cliente deve inviare a Egoviet una dichiarazione scritta entro 7 giorni prima della data di scadenza del pagamento della fattura contestata, elencando tutte le voci contestate e fornendo una descrizione ragionevolmente dettagliata di ciascuna.
Gli importi non contestati in tale modo o confermati da una sentenza definitiva si considerano accettati e devono essere pagati entro 7 giorni, indipendentemente dalle contestazioni su altre voci. Egoviet si impegna a risolvere tutte le contestazioni rapidamente e in buona fede.
5. Cancellazione e rimborso
Se per qualsiasi motivo devi annullare l'ordine, puoi farlo senza penali prima di effettuare il pagamento o prima che ti venga consegnato il codice QR dell'eSIM.
Dopo la consegna del codice QR dell'eSIM, non puoi annullare l'ordine e puoi ottenere un rimborso solo in caso di un errore della nostra eSIM che sia stato segnalato al nostro team di assistenza e che quest'ultimo non sia riuscito a risolvere.
Se non trovi l'email con l'eSIM nella posta in arrivo, controlla la cartella spam o promozioni oppure contattaci per ricevere assistenza. In caso contrario, non sarà possibile ottenere un rimborso.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento (ad es. PayPal) utilizzato per l'acquisto. La procedura di rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
6. Intero accordo
Il presente accordo, insieme all'Informativa sulla privacy, costituisce l'intero accordo tra te ed Egoviet.com e sostituisce qualsiasi accordo, dichiarazione o rappresentazione precedente relativa a Egoviet.com. Il mancato esercizio di una qualsiasi disposizione del presente Accordo non costituisce rinuncia a tale disposizione né al diritto di farla valere.
Nessuna rinuncia, modifica o altra variazione da parte tua sarà valida o vincolante se non redatta per iscritto e firmata da entrambe le parti. Il presente accordo è regolato dalla legge.
7. Contattaci
Per qualsiasi domanda sui nostri Termini e condizioni, contattaci su WhatsApp al numero +1 (909) 505 1219 o via email a support@egoviet.com.
Puoi raggiungerci anche per posta o di persona presso:
Vietnam: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.