Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan ini menetapkan ketentuan penyediaan eSIM Egoviet kepada pelanggan. Dengan membeli eSIM Egoviet, Anda setuju bahwa Syarat & Ketentuan ini merupakan kontrak antara Anda, pelanggan kami, dan Egoviet (selanjutnya disebut “Kami” atau “Perusahaan”).

1. Sifat layanan

EgoViet menyediakan profil eSIM bagi wisatawan yang berencana mengunjungi berbagai negara di dunia dan ingin tetap terhubung di tempat tujuan.

eSIM diberikan dalam bentuk kode QR, bukan kartu SIM fisik, dan hanya berfungsi di perangkat tertentu yang tercantum jelas di sini.

2. Harga

EGoviet adalah platform online lengkap yang menawarkan beragam kartu SIM dari berbagai negara di dunia. Harga bervariasi tergantung negara dan jenis kartu SIM yang dipilih. Secara umum, eGoviet menawarkan tarif yang kompetitif agar wisatawan bisa tetap terhubung dengan harga terjangkau selama perjalanan internasional. Pelanggan dapat memilih dari berbagai opsi sesuai kebutuhan data dan panggilan. Platform ini juga menawarkan paket khusus untuk destinasi tertentu agar lebih praktis dan hemat. Bersama eGoviet, mendapatkan koneksi seluler yang andal dan hemat di luar negeri jadi lebih mudah dari sebelumnya. Jelajahi beragam pilihan kartu SIM dan temukan solusi yang tepat untuk kebutuhan komunikasi Anda di seluruh dunia.

3. Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui PayPal dan tidak bertanggung jawab atas biaya bank (jika ada) yang timbul dari pembayaran eSIM kami.

Jika terjadi sengketa tagihan, pelanggan wajib mengirimkan pernyataan tertulis kepada Egoviet paling lambat 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo tagihan yang disengketakan, berisi daftar semua item yang disengketakan beserta penjelasan yang cukup rinci untuk masing-masing item.

Jumlah yang tidak disengketakan dengan cara tersebut atau telah dikukuhkan oleh putusan pengadilan akhir dianggap diterima dan wajib dibayar dalam 7 hari, terlepas dari sengketa atas item lain. Egoviet akan berupaya menyelesaikan semua sengketa tersebut dengan cepat dan dengan itikad baik.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Jika karena alasan apa pun Anda perlu membatalkan pesanan, Anda dapat melakukannya tanpa denda sebelum melakukan pembayaran atau sebelum kode QR eSIM Anda dikirim.

Setelah kode QR eSIM dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan dan pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika terdapat kesalahan pada eSIM kami yang telah dilaporkan kepada Tim Dukungan kami tetapi tidak dapat diperbaiki.

Jika Anda tidak menemukan email eSIM di kotak masuk utama, periksa folder spam atau Promosi, atau hubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Jika tidak, pengembalian dana tidak akan diberikan.

Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran yang sama (mis. PayPal) yang digunakan saat membeli. Proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja.

6. Keseluruhan Perjanjian

Perjanjian ini bersama Pernyataan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Egoviet.com serta menggantikan semua perjanjian, pernyataan, atau representasi sebelumnya terkait Egoviet.com. Tidak ditegakkannya suatu ketentuan dalam Perjanjian ini tidak dapat diartikan sebagai pengesampingan ketentuan tersebut atau hak untuk menegakkannya.

Tidak ada pengesampingan, amandemen, atau perubahan lain yang Anda buat yang berlaku atau mengikat kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kedua belah pihak. Perjanjian ini diatur oleh hukum.

7. Hubungi kami

Jika ada pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan kami, hubungi kami melalui WhatsApp +1 (909) 505 1219 atau email support@egoviet.com.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui pos atau datang langsung ke:

Vietnam: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.