गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है
egoviet.com की इस गोपनीयता नीति के ज़रिए हम अपने उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों की गोपनीयता की रक्षा करने और उनकी जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। Egoviet से eSIM ऑर्डर करके आप हमारे गोपनीयता विवरण की इन शर्तों से सहमत होते हैं।
1. जानकारी एकत्र करने का उद्देश्य
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कई व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे:
- लेनदेन पूरा करना और हमारे प्रोडक्ट का बिल बनाना;
- सेवा या सहायता के आपके अनुरोधों का जवाब देना;
- हमारे प्रोडक्ट की मौजूदा और संभावित समस्याओं का अनुमान लगाना और उन्हें हल करना;
- प्रोडक्ट बनाना और बेहतर करना;
- अतिरिक्त प्रोडक्ट या सेवाओं का सुझाव देना;
- मौजूदा और भविष्य के लाभों के बारे में आंतरिक व्यावसायिक निर्णय लेना;
- निजीकृत सेवाएँ और अनुभव देना;
- हमारे अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करना; और
- Egoviet की अन्य सेवाओं के बारे में आपसे संपर्क करना।
आप हमें जो भी जानकारी देते हैं, वह अनधिकृत उपयोग से पूरी तरह सुरक्षित रहती है। आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं दी जाएगी।
2. एकत्र की जाने वाली जानकारी
हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी दी गई जानकारी सही और पूरी तरह दर्ज हो। ज़रूरत पड़ने पर हम उसे सुधारने और अपडेट करने में आपकी मदद करेंगे।
क. ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी जो इस वेबसाइट पर एकत्र की जाती है
जब आप Egoviet.com पर eSIM खरीदते हैं, तो हम ये व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:
- आपका नाम:
- आपका ईमेल:
- आपका फ़ोन नंबर:
- आपका पता:
ख. इस वेबसाइट पर एकत्र की जाने वाली ऐसी जानकारी जिससे व्यक्ति की पहचान नहीं होती
हम सर्वर लॉग में ऐसी जानकारी एकत्र और संग्रहीत करते हैं जिससे व्यक्ति की पहचान नहीं होती, जिसमें ब्राउज़र का प्रकार, IP पता, ऑपरेटिंग सिस्टम, विज़िट की तारीख और समय, देखे गए पेज, विज़िट की अवधि और दोबारा विज़िट शामिल हैं, पर यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
हम Google Analytics का भी उपयोग करते हैं, जो ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, विज़िट की तारीख और समय, विज़िटर कहाँ से आए, देखे गए पेज, विज़िट की अवधि, साइट छोड़ने के बाद विज़िटर कहाँ गए और दोबारा विज़िट जैसी पहचान-रहित जानकारी दर्ज करता है।
हम इस जानकारी को मिलाकर समझते हैं कि विज़िटर हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं, और अपनी वेबसाइट के उपयोग का प्रबंधन, रखरखाव और रिपोर्टिंग करते हैं।
हम यह पहचान-रहित जानकारी केवल अपनी वेबसाइट के उपयोग की रिपोर्ट के लिए या लागू कानूनों का पालन करने के लिए तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं।
हम इस वेबसाइट की पहचान-रहित जानकारी को Google सहित किसी तीसरे पक्ष को रीमार्केटिंग जैसे मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किराए पर नहीं देते, बेचते या साझा नहीं करते।
ग. वित्तीय लेनदेन
क्रेडिट कार्ड लेनदेन एक बड़े बाहरी क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। आपकी सारी जानकारी एन्क्रिप्ट की जाती है और केवल लेनदेन पूरा करने के लिए उपयोग होती है। हमारा डेटाबेस सत्यापन और मंज़ूरी के लिए केवल आपके कार्ड के आखिरी चार अंक रखता है।
घ. कुकी
Egoviet.com कुकी का उपयोग ग्राहकों को हमारी साइट पर आने पर पहचानने के लिए करता है, ताकि हम उनका अनुभव निजीकृत कर सकें। रजिस्टर करने के लिए आपको अपने ब्राउज़र में कुकी चालू करनी पड़ सकती है। कुकी बंद करने पर भी आप साइट पर नेविगेट कर सकते हैं। कुकी व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करतीं। सारी जानकारी पूरी तरह गोपनीय है और कंपनी के बाहर कभी बेची या साझा नहीं की जाएगी।
ङ. सिस्टम जानकारी
Egoviet.com को IP पता, ब्राउज़र का प्रकार या ऑपरेटिंग सिस्टम जैसी जानकारी एकत्र और संग्रहीत करने का अधिकार है। यह सारी जानकारी पूरी तरह गोपनीय है और केवल सिस्टम प्रबंधन के लिए उपयोग होती है। इससे समस्याओं का पता लगाने और ट्रैफ़िक व साइट के उपयोग पर नज़र रखने में मदद मिलती है।
च. ईमेल
Egoviet.com सदस्यों और ग्राहकों को eSIM QR कोड और इंस्टॉलेशन गाइड भेजने, या नई सेवाओं या फ़ीचर की जानकारी देने के लिए ईमेल का उपयोग करता है। हमारी ईमेल सूची गोपनीय है और कभी बेची या किसी तीसरे पक्ष को नहीं दी जाएगी।
3. जानकारी रखने की अवधि
आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखी जाएगी जब तक उसे हटाने का अनुरोध न किया जाए। हर स्थिति में आपकी व्यक्तिगत जानकारी Egoviet.com के सर्वर पर सुरक्षित रहती है।
4. आपकी जानकारी तक पहुँच रखने वाले व्यक्ति या संगठन
- हमारे स्टाफ़ में प्रोडक्ट के उपयोग के दौरान ग्राहक सेवा के लिए विशेष विभाग हैं।
- सेक्शन 1 के उद्देश्यों के लिए जुड़े हुए, संयुक्त रूप से चलाए जाने वाले या आउटसोर्स किए गए कार्यक्रम हमेशा व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा आवश्यकताओं को लागू करते हैं।
- कानूनी आवश्यकताएँ: अगर कानून की माँग हो और कानूनी कार्यवाही का पालन करने के लिए यह उचित रूप से ज़रूरी हो, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
- व्यवसाय का हस्तांतरण (यदि हो): विलय, एकीकरण या किसी दूसरी कंपनी को आंशिक या पूर्ण हस्तांतरण की स्थिति में, खरीदार को हमारे पास रखी जानकारी तक पहुँच मिलेगी, जिसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है।
5. जानकारी एकत्र और प्रबंधित करने वाले संगठन का पता
- कंपनी का नाम: Egoviet Travel Technology Join Stock Company
- मुख्यालय: 8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City
6. जानकारी देखने और बदलने के तरीके और साधन
अगर आप अपनी दी गई व्यक्तिगत जानकारी देखना और सुधारना चाहते हैं, तो आप:
- WhatsApp/हॉटलाइन +1 (909) 505 1219 पर सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं
- हमें यहाँ ईमेल कर सकते हैं: support@egoviet.com
7. व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग या बताए गए दायरे से बाहर उपयोग की शिकायतें प्राप्त करने और निपटाने की प्रक्रिया:
Egoviet में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है। हम गारंटी देते हैं कि आप हमें जो जानकारी देते हैं, उसे Egoviet दूसरों के साथ साझा, बेचेगा या किराए पर नहीं देगा। Egoviet आपकी जानकारी का उपयोग केवल:
- ग्राहक सेवा की गुणवत्ता सुधारने के लिए
- विवादों और शिकायतों को हल करने के लिए
- कानून की माँग होने पर करता है।
Egoviet आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को अपनी ज़िम्मेदारी भी मानता है। अगर हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, या आपकी व्यक्तिगत जानकारी का गलत उद्देश्य या बताए गए दायरे से बाहर उपयोग हो रहा है, तो सीधी मदद के लिए हॉटलाइन/WhatsApp +1 (909) 505 1219 या ईमेल support@egoviet.com पर हमसे संपर्क करें।
8. अन्य लागू शर्तें
यह नीति आपके और Egoviet के बीच किसी मौजूदा समझौते को नहीं बदलती। अगर आप हमारे प्रोडक्ट का उपयोग करते हैं या उनकी सदस्यता लेते हैं, तो आपके उपयोग, खरीद या सदस्यता पर हमारी सेवा की शर्तें और कुछ अन्य शर्तें लागू हो सकती हैं। अगर यह नीति उन शर्तों और समझौतों से टकराती है, तो टकराव की सीमा तक वे शर्तें और समझौते लागू होंगे।
9. इस नीति में बदलाव
अगर हम अपनी कार्यप्रणाली में बड़े बदलाव करते हैं या कानून या नियमों की माँग होती है, तो हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। अगर हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा एकत्र करते समय बताए गए तरीके से काफ़ी अलग तरीके से करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपको आपके दिए ईमेल पते पर या अपनी वेबसाइटों पर स्पष्ट सूचना देकर बताएँगे। ताज़ा जानकारी और बदलावों की प्रभावी तिथि जानने के लिए इस नीति को नियमित रूप से देखें।
10. अस्वीकरण
इंटरनेट के ज़रिए संचार और लेनदेन में कई सुरक्षा जोखिम होते हैं। सिस्टम में अनधिकृत घुसपैठ, किसी अन्य सुरक्षा उल्लंघन या सिस्टम की विफलता के कारण जानकारी (गोपनीय हो या नहीं) के अनधिकृत उपयोग, बदलाव, हटाने या खुलासे से होने वाले या उससे जुड़े किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान, विशेष नुकसान या दंडात्मक हर्जाने के लिए Egoviet किसी भी स्थिति में ज़िम्मेदार नहीं होगा।
Egoviet इस वेबसाइट की सुरक्षा और सपोर्ट के लिए उपयोग किए गए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर से जुड़ी सभी वारंटियों को अस्वीकार करता है, जिसमें सभी निहित वारंटियाँ, किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और आकस्मिक, विशेष, प्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान शामिल हैं।
इसलिए Egoviet, उसके निदेशक और कर्मचारी, पार्टनर, संबद्ध कंपनियाँ, सहायक कंपनियाँ, उत्तराधिकारी और तीसरे पक्ष के प्रतिनिधि किसी भी तरह, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, आपके या किसी अन्य के प्रति ऐसी किसी गलत जानकारी, दुरुपयोग, त्रुटि, तीसरे पक्ष द्वारा इंटरसेप्शन, वायरस या हैकर हमले के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे जिससे डेटा या सेवाओं का नुकसान हो, जिसमें सेवाओं के प्रसारण या डिलीवरी में त्रुटियाँ या रुकावटें शामिल हैं पर यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
Egoviet में अन्य साइटों के लिंक हैं। ये लिंक केवल जानकारी के लिए और इंटरनेट पर अन्य संसाधन खोजने में आपकी मदद के लिए दिए गए हैं। इसलिए हम उन वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
11. सारांश
इस साइट पर आकर और सेवाओं का उपयोग करके आप इस गोपनीयता विवरण और हमारी सेवा की शर्तों को बिना शर्त स्वीकार करते हैं। आप इस साइट और सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करने वाली शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं, जो आपके और Egoviet.com के अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई सभी जानकारी पर भी लागू होती हैं। अगर आप इस गोपनीयता विवरण की शर्तों (या उनके किसी हिस्से) से सहमत नहीं हैं, तो इस साइट का उपयोग न करें।
Egoviet बिना सूचना के किसी भी समय गोपनीयता विवरण बदलने का अधिकार रखता है। इसलिए हम उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को सलाह देते हैं कि इस वेबसाइट के अन्य पेज देखने से पहले यह विवरण पढ़ लें।
अगर इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: support@egoviet.com।