利用規約

本利用規約 は、Egoviet eSIMを顧客に提供する条件を定めるものです。Egoviet eSIMを購入することにより、お客様は、お客様（当社の顧客）とEgoviet（以下「当社」または「当社方」といいます）との間で本利用規約に基づく契約が成立することに同意したものとみなされます。

1. サービスの性質

EgoVietは、世界各国への旅行を予定し、目的地で通信を希望する旅行者向けにeSIMプロファイルを提供しています。

2. 価格

EGovietは、世界各地のさまざまなSIMカードを幅広く取り扱う総合オンラインプラットフォームです。価格は、選択した国やSIMカードの種類によって異なります。一般的に、eGovietは競争力のある料金を提供しており、海外旅行中に円滑な通信を求める旅行者にとって手頃な価格を実現しています。お客様は、データ通信量や通話要件に合わせて、さまざまなオプションから選択できます。また、当プラットフォームでは、特定の目的地に合わせた特別パッケージも提供しており、利便性とコストパフォーマンスをさらに高めています。eGovietなら、海外滞在中に信頼できるコスト効率の良いモバイル通信を利用することがこれまで以上に簡単になりました。多彩なSIMカードオプションをご覧いただき、世界各地での通信ニーズに最適なソリューションを見つけてください。

3. お支払い

当社はPayPal決済を受け付けています。お客様のeSIM料金のお支払いから生じる銀行手数料（適用される場合）について、当社は一切の責任を負いません。

請求書に異議がある場合、お客様は、支払期限の7日前までに、異議のある項目をすべて記載し、各項目について合理的に詳細な説明を提供した書面をEgovietに提出するものとします。

異議が申し立てられていない金額、または確定判決によって確認された金額は、他の項目に異議がある場合でも、7日以内に支払われるものとして承諾されたものとみなされます。Egovietは、そのようなすべての異議を迅速かつ誠意をもって解決するよう努めます。

5. キャンセルおよび返金

理由のいかんを問わず、ご注文をキャンセルする必要がある場合、お支払い前またはeSIM QRコードが届く前であれば、ペナルティなしでキャンセルできます。

eSIM QRコードが届いた後は、ご注文をキャンセルすることはできず、当社のeSIMに不具合があり、サポートチームに連絡したにもかかわらず修正できない場合にのみ返金できます。

メインの受信トレイにeSIMのメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。確認いただけない場合、返金は行われません。

返金は、購入時に使用したお支払い方法（例：PayPal）と同じ方法で行われます。返金処理には最大10営業日かかる場合があります。

6. 完全合意

本合意は、プライバシーポリシーとともに、お客様とEgoviet.comとの間の完全な合意を構成し、Egoviet.comに関する過去のすべての合意、声明、または表明に優先します。本合意のいずれかの条項の執行を怠った場合でも、当該条項の放棄、または当該条項を執行する権利の放棄とはみなされません。

お客様が行った放棄、修正、またはその他の変更は、書面により作成され、両当事者が署名しない限り、有効または拘束力を持つものではありません。本合意は法律に準拠します。

7. お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は、WhatsApp +1 (909) 505 1219またはメール support@egoviet.comまでお問い合わせください。

また、郵送または直接下記へご連絡いただくこともできます。

ベトナム：8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.