配送ポリシー

EGOVIETのeSIMでは、ご注文を完了し、お支払いの入金が確認できた後、最大15分以内に登録されたメールアドレスへeSIMをお送りします。

配送またはサービスの提供に遅延が生じる場合、EGOVIETは速やかにその旨をお知らせし、ご希望に応じて契約を解除できる機会を提供いたします。

eSIMはメールで送信されるため、遅滞なく受け取れるよう、正しいメールアドレスをご登録ください。お支払い後15分以内にEGOVIETからのメールが届かない場合は、迅速なサポートを受けるため、カスタマーサポート担当者へメール support@egoviet.com またはホットライン/WhatsApp/Zalo +1 (909) 505 1219までご連絡ください。