Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen Egoviet eSIM an Kunden angeboten wird. Mit dem Kauf einer Egoviet eSIM stimmen Sie zu, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen – unserem Kunden – und Egoviet (im Folgenden als „Wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“ bezeichnet) bilden.

1. Art der Dienstleistung

EgoViet stellt eSIM-Profile für Reisende bereit, die Länder auf der ganzen Welt besuchen und an ihrem Zielort online sein möchten.

Die eSIM wird als QR-Code bereitgestellt, nicht als physische SIM-Karte, und funktioniert nur auf bestimmten Geräten, die hier aufgelistet sind.

2. Preise

EGoviet ist eine umfassende Online-Plattform, die eine große Auswahl an SIM-Karten aus verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt anbietet. Die Preise variieren je nach Land und gewählter SIM-Kartenart. Im Allgemeinen bietet eGoviet wettbewerbsfähige Tarife an und sorgt so für erschwingliche Preise für Reisende, die während ihrer internationalen Reisen eine reibungslose Kommunikation wünschen. Kunden können aus einer Vielzahl von Optionen wählen, die unterschiedliche Daten- und Anrufanforderungen erfüllen. Die Plattform bietet außerdem spezielle Pakete für bestimmte Reiseziele an, die zusätzlichen Komfort und Kosteneffizienz bieten. Mit eGoviet war der Zugang zu zuverlässiger und kostengünstiger mobiler Konnektivität im Ausland noch nie so einfach. Entdecken Sie die vielfältige Auswahl an SIM-Kartenoptionen und finden Sie die perfekte Lösung für Ihre globalen Kommunikationsbedürfnisse.

3. Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und übernehmen keine Verantwortung für etwaige Bankgebühren (falls zutreffend), die im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung für unsere eSIMs entstehen.

Im Falle eines Rechnungsstreits muss der Kunde Egoviet spätestens 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum der strittigen Rechnung eine schriftliche Erklärung übermitteln, in der alle strittigen Posten aufgeführt und jeder strittige Posten angemessen detailliert beschrieben wird.

Beträge, die nicht beanstandet wurden oder durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigt wurden, gelten als akzeptiert und sind innerhalb von 7 Tagen zu zahlen, unabhängig von Streitigkeiten über andere Posten. Egoviet wird sich bemühen, alle derartigen Streitigkeiten zügig und in gutem Glauben beizulegen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie dies ohne Nachteile tun, bevor Sie die Zahlung leisten oder Ihr eSIM-QR-Code zugestellt wurde.

Nachdem Ihr eSIM-QR-Code zugestellt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn ein Fehler in unserer eSIM vorliegt, der unserem Support-Team mitgeteilt wurde, aber nicht behoben werden kann.

Sollten Sie die eSIM-E-Mail nicht in Ihrem primären Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Spam- oder Werbeordner oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung. Wenn Sie dies nicht tun, erfolgt keine Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlungsmethode (z. B. PayPal), die für den Kauf verwendet wurde. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage dauern.

6. Vollständige Vereinbarung

Diese Vereinbarung zusammen mit der Datenschutzerklärung stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Egoviet.com dar und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Erklärungen oder Zusagen bezüglich Egoviet.com. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung wird nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht zur Durchsetzung dieser Bestimmung ausgelegt.

Kein Verzicht, keine Änderung oder sonstige Modifikation, die von Ihnen vorgenommen wird, ist gültig oder bindend, es sei denn, sie wird schriftlich festgehalten und von beiden Parteien unterzeichnet. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter +1 (909) 505 1219 oder per E-Mail an support@egoviet.com.

Sie können uns auch per Post oder persönlich erreichen unter:

Vietnam:8 Thai Thinh Street, Thinh Quang Ward, Dong Da District, Hanoi City, Viet Nam.